Добро пожаловать в мир нашего Дилерского центра! Станьте незаменимым лидером, который обеспечит нашим клиентам исключительное обслуживание и незабываемые впечатления от сотрудничества с нами.
Мы предлагаем вам возможность стать частью нашей динамично развивающейся команды и проявить свои лидерские качества на практике. Ваша задача — обеспечить высокий уровень удовлетворённости клиентов, контролируя качество обслуживания и поддерживая долгосрочные взаимоотношения с каждым клиентом.
Мы предлагаем:
- Трудоустройство по ТК РФ;
- Достойная ЗП;
- Поддержка коллег и руководителя;
- Развитую культуру, корпоративные мероприятия;
- Корпоративные скидки;
- Корпоративную мобильную связь;
- Льготное сервисное обслуживание;
- График 5/2 с 9:00 до 18:00/10:00 до 19:00ч, праздничные дни - выходные;
- Современный офис и удобную транспортную развязку.
Задачи:
-
Организация работы сотрудников клиентской службы, контроль соблюдения стандартов обслуживания;
-
Контроль качества работы ДЦ через показатели удовлетворенности;
-
Выгрузка отчетности дистрибьютору на ежедневной/еженедельной основе;
-
Контроль за обработкой отзывов на площадках;
-
Разработка регламентов клиентской службы;
-
Взаимодействие с дистрибьютером по вопросам клиентских отношений.
У вас есть:
- Опыт руководства службой или отделом по работе с клиентами в сфере автомобильного бизнеса от 2 лет;
- Знание закона "О защите Прав Потребителей";
- Энергичность, активная жизненная позиция, внутренняя уверенность.
На этой вакансии доступен только офисный формат работы, но мы готовы рассмотреть кандидатов из всех регионов где находятся наши Дилерские центры:
Пермь ул. Маршала Жукова, 51 ост. Замок в Долине
Волгоград ул. Землячки, 94 стр. ост. СК Профессионал
Самара Московское шоссе, 19-й километр, 6 ост. 19-й километр
Минераловодский городской округ Р-217 Кавказ, 347-й километр, 1 ост. Аэропорт
Калуга ул. Зерновая, 52 ост. Зерновая улица
Оренбург Нежинское шоссе, 7 ост. Поворот на Пригородный
Ставрополь ул. просп. Кулакова, 39 ост. пер. Буйнакского
Оренбург микрорайон Карачи, Весенняя улица, 5 ост. Карачи
Ждем Ваш отклик, присоединяйся к нашей команде!