Специалист по работе с клиентами

Привет, мы – команда Chat2Desk!

Chat2Desk — это SaaS платформа, которая помогает бизнесу общаться с клиентами и привлекать новых. Мы объединяем мессенджеры и социальные сети в одном окне и автоматизируем общение. Также сервис позволяет повысить эффективность процессов и автоматизировать работу.

Мы начали работу в 2015 году и продолжаем расти и развиваться, несмотря ни на что. В 2024 году Chat2Desk доверяет 1600 клиентов и более 300 партнеров не только в России, но и в других странах.

Наша команда состоит из 75 специалистов, каждый из которых участвует в развитии Chat2Desk. Сейчас мы в поиске специалиста, которому предстоит развивать отношения с клиентами.

Обязанности:

• развитие и сопровождение закрепленной за специалистом базы клиентов Chat2Desk.
• проведение регулярных встреч с клиентами.
• выполнение целей компании по увеличению клиентской базы и выручки.
• формирование программы развития клиентов в соответствии со стратегией Chat2Desk.
• контроль дебиторской задолженности и своевременного поступления оплат от клиентов.

Требования:

• опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет, опыт c IT-продуктом будет преимуществом;

• письменный и устный английский язык будет преимуществом;

• понимание правил оформления первичной бухгалтерской документации;
• грамотная устная и письменная речь;
• развитые навыки анализа, планирования и самоорганизации.

Условия

• официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• работа в аккредитованной IT-компании;
• ДМС после прохождения адаптации;
• белая заработная плата, состоящая из оклада(70 000 руб. до вычета налогов) и KPI, совокупно 120 000-150 000 руб.;
• гибридный формат работы или переход на удаленный после прохождения адаптации;
• комфортный офис недалеко от ст.м. Комендантский проспект;
• чай, печеньки, кофе – вся эта база есть, но на всякий случай, упомянем.