Чем предстоит заниматься:
- Встречать туристов в аэропорту за стойкой компании.
- Отслеживать рейсы на прилет.
- Координировать работу трансферных гидов в аэропорту, контролировать внешний вид трансферных гидов (наличие униформы).
- Координировать транспорт компании в аэропорту.
- Раздавать приветственный печатный материал туристам в аэропорту.
- Информировать логистический отдел по прилетам рейсов.
- Разрешать возникшие сложные и конфликтные ситуации с клиентами и поставщиками.
- Выполнять и контролировать выполнение требований, описанных в процедуре обслуживания клиентов.
- Сопровождать трансферы (прилет/ вылет)
- Предоставлять информацию клиентам во время трансферов ( трансферная речь предоставляется)
- Бережно относиться к имуществу компании в аэропорту (стойка, стулья, таблички).
- Обязательно соблюдать ношение фирменной униформы в рабочее время.
- Соблюдать рабочий график.
Что для нас важно:
-
Желателен опыт работы не менее 1 (одного) года в принимающей компании Туроператора;
- Организаторские способности, умение работать в режиме многозадачности;
-
Владение техникой публичных выступлений, методикой успешных продаж, знание психологии продаж;
-
Грамотная письменная и устная речь;
- Знание региона и достопримечательностей г. Сочи обязательно.
Что мы предлагаем:
- Оклад;
- Оплата мобильной связи по установленному лимиту;
- Корпоративное обучение;
- Корпоративная униформа.