Операционный менеджер/Персональный консультант/Куратор лечения

Офтальмологический центр «ЗРЕНИЕ» в г. Санкт-Петербурге более 14 лет оказывает помощь пациентам из разных городов России и из-за рубежа. Сегодня наш центр - это медицинский проект с целой экосистемой: в одном пространстве на Петроградской стороне рядом с метро «Спортивная» находятся несколько отделений: центр лечения заболеваний сетчатки, центр лечения катаракты, рефракционное отделение и отделение лазерной коррекции, центр детской офтальмологии, а еще аптека, салон элитной оптики, кафе, отель, учебный центр и даже арт-галерея и музей очков.

В связи с развитием центра мы приглашаем в штат Операционного консультанта/Операционного менеджера (Куратора сопровождения).

Ежегодно в нашем Центре получают экспертную помощь более 92 тыс. пациентов и выполняется более 3 тыс. высокотехнологичных операций любой категории сложности. В компании работают более 200 сотрудников.

Наш центр победитель ежегодной городской премии 2024 "Доктор Питер - Частная медицина" в номинации "Офтальмология".

Офтальмологический центр «Зрение» — первая и единственная клиника в Санкт-Петербурге, в которой доступен метод лазерной коррекции зрения SMILE PRO.

Мы предлагаем:

• конкурентоспособная официальная заработная плата: оклад + KPI;
• оплачиваемый отпуск и больничный лист;
• работа в команде профессионалов и комьюнити с врачами - офтальмологами;
• официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
• стабильная заработная плата (выплаты 2 раза в месяц);
• График работы сменный - 2/2 (09:00-21:00);
• Комфортное и оборудованное рабочее место в клинике;
• Уютные зоны отдыха/питания для персонала;
• Насыщенную корпоративную жизнь: книжный клуб, киносеансы, овощные, фруктовые дни, День Именинника, яркие и незабываемые корпоративные мероприятия;
• Скидки на все услуги клиники для вас и ваших родственников;
• Скидки в партнерских клиниках;
• Удобное расположение, напротив от метро - 1 минута (м. Спортивная).

Для лучшего вхождения в должность для вас разработаны программы: адаптация, наставничество, командная работа.

Задачи, которые вам предстоит решать:

• работать с операционными пациентами, обратившимися в клинику по вопросам операционного лечения;
• вести и сопровождать переговоры на всех этапах с пациентами после консультации по вопросам операции;
• презентовать и обосновывать стоимость операции;
• координировать взаимодействие между пациентом и врачами на всех этапах операционного лечения до его завершения: полное информационное сопровождение и поддержка;
• составлять операционные списки пациентов;
• проверять все необходимые условия и требования допуска пациента к операции;
• обеспечивать выполнения планов продаж по направлениям операций, путем работы с имеющейся базой пациентов;
• участвовать в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж.
• контролировать все этапы подготовки пациента к операции, взаимодействовать с операционной бригадой.

Требования:

Высшее образование. Опыт работы от 2-х лет.

Будет преимуществом релевантный опыт медицинским куратором (косметология, пластическая хирургия, стоматология). Опыт в сфере продаж медицинских услуг В2С.

1. высокие навыки коммуникации: по телефону, письменная, очные встречи;
2. продвинутые навыки ведения переговоров;
3. презентабельный внешний вид;
4. высокий уровень мотивации и опыт продаж;
5. самоорганизация и тайм - менеджмент;
6. высокие презентационные навыки;
7. нацеленность на результат;
8. уметь планировать работу и выстраивать приоритеты;
9. уверенный пользователь ПК и CRM

Ожидаемые soft skills:

1. Презентабельный внешний вид (деловой стиль одежды);
2. Высокий уровень мотивации и самоорганизации;
3. Хорошие презентационные навыки;
4. Самоорганизованность, нацеленность на результат, уметь планировать работу и выстраивать приоритеты;
5. Коммуникативные навыки (грамотная речь, коммуникабельность, навыки переговоров, хорошо развита эмпатия, терпение, память);
6. Умение понимать результат, к которому стремится клиника, и планировать рабочий процесс.

Рассматриваем только резюме с фото.

Предпочтение, за кандидатами с сопроводительными содержательными письмами с указанием релевантного опыта работы, также из смежных близких областей.

Смелее откликайтесь! Будем развиваться вместе!