Элекснет

Менеджер по сопровождению клиентов

Не указана
  • Москва
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 3 до 6 лет
Обязанности:
  • Привлечение клиентов, самостоятельный запуск и сопровождение проектов, организация работы по юридическому, финансовому, техническому сопровождению клиентов НКО (поставщики услуг, банковские платежные агенты, выплаты) в рамках проектов.

  • Анализ эффективности работы действующих партнеров, обеспечение кросс-функционального взаимодействия между подразделениями.

  • Контроль деятельности банковских платежных агентов.

  • Формирование и сдача отчетности по формам: 0409260, 0409265.

Требования:
  • Высшее образование.
  • Релевантный опыт работы от 3 лет.
  • Опыт ведения переговоров в части решения вопросов по текущему обслуживанию клиентов.

  • Опыт работы в сфере привлечения клиентов – юридических лиц,

    формирование коммерческих предложений и ведение переговоров на всех этапах сотрудничества - как преимущество.

  • Опыт работы в сфере мобильной коммерции - как преимущество.

  • Знание 161-ФЗ, 115-ФЗ.

  • Уверенный пользователь Microsoft Office Exсel, Power Point.

  • Опыт подготовки официальных писем, ответов на обращения клиентов.

  • Умение работать в режиме многозадачности, а также с большим объемом информации, ответственность (четкое и своевременное выполнение поставленных задач), коммуникабельность (умение работать как в команде, так и самостоятельно).

Условия:

- Бессрочный трудовой договор.

- Основное место работы.

- Испытательный срок 3 месяца.

- Режим рабочего времени: Пн.-Чт. 09:00-18:00, Пт. 09:00-16:45.

- Возможность дистанционного формата работы обсуждается после успешного прохождения испытательного срока.

- Офис расположен в 10 мин. пешком от м. Аминьевская (Большая Кольцевая линия метро).

- Повременно-премиальная система оплаты труда.

- Доплата к пособию по временной нетрудоспособности за 10 рабочих дней (суммарно) в год при заболевании работника.

- Разовые выплаты за продолжительный стаж работы в организации, к юбилейным датам работников, в связи с выходом работника на пенсию, за качественное выполнение особо важных задач, проектов.

- ДМС для работников после успешного прохождения испытательного срока, ДМС для близких родственников работника по корпоративной стоимости.

- Материальная помощь в связи с рождением ребенка, в связи со смертью членов семьи работника, в связи с несчастным случаем, трудной жизненной ситуацией или чрезвычайными обстоятельствами.

- Своя столовая, комната для приема пищи, теннисный стол, банкомат, чай/кофе для сотрудников организации.

- Бесплатная парковка возле офиса организации.