Чем предстоит заниматься:
- Проводить обследования и анализ существующих бизнес-процессов и формировать ландшафт процессов департамента эксплуатации беспилотных автомобилей;
- Создавать описание существующих бизнес-процессов AS IS/TO BE и формировать требования к бизнес-процессам TO BE;
- Выявлять узкие и проблемные места в бизнес-процессах компании, инициировать изменение существующих процессов (оптимизация и реинжиниринг);
- Взаимодействовать с командами разработки инструментов, ставить задачи на автоматизацию;
- Заниматься нормировкой работ в процессах, разработкой метрик процессов.
Что мы ждем от кандидата:
- Опыт решения практических задач по анализу, реорганизации, оптимизации бизнес-процессов от 3х лет;
-
Опыт работы с процессами транспортных компаний: логистика, такси, перевозки;
- Опыт комплексной оценки взаимосвязанных-процессов, аудит и работа на уровне ландшафта процессов крупного подразделения;
- Знание и опыт применения методологий управления ИТ (ITIL или аналоги);
- Навык применения нотации BPMN для описания процессов, уверенное владение инструментами для описания процессов (ARIS, Stormbpmn или аналоги);
- Развитые навыки коммуникации, умение доносить информацию до разных категорий людей, уверенно аргументировать и убеждать в предлагаемых решениях;
- Опыт работы с метриками и аналитикой процессов массового обслуживания, готовность рассказать в числах о процессах, которые вы создавали и оптимизировали.
Будет плюсом:
- Понимание специфики автомобильной отрасли (сервис автомобилей, обслуживание автопарков, грузоперевозки);
- Опыт организации кросс командного взаимодействия, фасилитации групп, решения менеджерских задач;
- Опыт использования систем автоматизации для моделирования работы потоковых процессов;
- Навык работы с данными, SQL, dataleans.