Специалист отдела по работе с клиентами и реализацией дополнительных услуг

Задачи, которые Вам предстоит решать:

• Очный/заочный приём,регистрация обращений клиентов, обратившихся в офис, проверка корректности оформления заявок на оказание услуги, комплектности документов и полноты сведений в соответствии с требованиями нормативных правовых актов;

• Консультирование по услугам Общества, выявление потребностей клиентов, активное предложение,оформление клиентам дополнительных(нетарифных) услуг;

• Выполнение нормативов продаж;

• Выдача документации клиентам об исполнении технологического присоединения и модулей отображения информации;

• Подготовка и направление уведомлений клиентам, внутренних писем, служебных записок.

Основные задачи на ближайший год:

• Обучение, адаптация и развитие компетенций.

Что мы ждем от будущего сотрудника:

• Высшее образование;
• Опыт работы в электроэнергетике/ в продажах от 1 года, в клиентском сервисе;
• Владение техникой продаж, деловой перепиской и телефонных переговоров;
• Уверенный пользователь MS Office; продажи, 1С;
• Грамотная письменная и устная речь, многозадачность, коммуникабельность, умение планировать и оптимально организовывать свой рабочий процесс, ответственность, обучаемость, самостоятельность.

Дополнительные условия:

• График работы: 5/2, с 08:00 до 17:00, в пятницу до 16:00.

Будем рады видеть Вас в нашей команде!