Специалист контакт-центра

Обязанности:

• Обработка входящих звонков и заявок от клиентов;
• Проведение исходящих телефонных переговоров;
• Консультирование клиентов;
• Информирование о новинках и акциях;
• Выявление потребностей звонящих и распределение звонков между сотрудниками в зависимости от поступившего вопроса;
• Работа в CRM, ведение базы данных;
• Работа за компьютером.

Требования:

• Оконченное среднее, среднее специальное или высшее образование;
• Грамотная речь;
• Коммуникабельность;
• Позитивный настрой на работу;
• Уверенный пользователь ПК, знание основных офисных программ;
• Приветствуется опыт в банковской сфере.

Условия:

- график с 09:00 до 18:00

• Оформление в соответствии с ТК РФ (белая заработная плата без задержек, оплата отпусков, больничных);
• Отсутствие переработок;
• Офис в шаговой доступности от метро