Специалист по записи клиентов в образовательный центр/оператор call-центра

Наша компания работает в сфере развития и образования. У нас большой и увлеченный профессиональный коллектив, прекрасные продукты, замечательные клиенты.

В наших стенах развиваются дети с подросткового возраста до окончания школы, их окружают профессиональные педагоги и вовлеченная команда.

Наша большая цель — НА ВСЕ 100.

Если Вы ищите работу в отличном коллективе, стабильной Компании, которая всегда выполняет свои обязательства - эта вакансия для Вас!

Чем Вам предстоит заниматься:

а) получение входящих заявок из разных источников (общая таблица входящих заявок, входящие звонки, Amo CRM )

б) своевременный прозвон входящих заявок и закрытие на посещение пробного занятия

в) ответ на входящие звонки, обработка звонка, закрытие на следующий шаг

г) заведение карточки нового клиента в CRM, правильное заполнение необходимой информации

д) запись на пробное занятие в системе, в календаре занятий

е) своевременный прозвон записанных и напоминание о необходимости посещения встречи

к) обеспечение высокого уровня клиентского сервиса - выполнение правил ведения разговора, скрипта

Мы ожидаем, что у Вас:

а) организованное домашнее рабочее пространство, обеспечивающее тишину

б) персональный компьютер с бесперебойным доступом к высокоскоростному интернету (не мобильный интернет)

Для нас важно, чтобы у Вас было:

• Желание работать и развиваться в престижной и перспективной компании
• Активная жизненная позиция
• Грамотная устная и письменная речь
• Желание и умение общаться с клиентами - с детьми и их родителями
• Умение работать с офисными программами и приложениями (интернет, Google документы, MS Word, Excel)
• Опыт работы в сфере консультирования и администрирования - Ваше преимущество перед остальными кандидатами
• Плюсами будут: ответственность, энергичность, быстрая обучаемость, стремление к профессиональному росту и развитию

Для наших специалистов мы предлагаем лучшие условия:

- Удаленная работа с 10.00 до 20.00 понедельник-пятница. Суббота 10.00- 16.00 (обработка звонков поступивших вечером пятницы и утром субботы).

- Дружный коллектив

- Опытный и дружелюбный наставник на весь испытательный срок

- Обучение, интересные тренинги от компании

- Зарплата два раза в месяц.

- Социальный пакет и отпуск летом

- Официальное трудоустройство

Будем рады видеть Вас в нашей команде!