РТЛабс

Инженер технической поддержки (1,5 линия)

Не указана
  • Воронеж
  • Полная занятость
  • Сменный график
  • Нет опыта

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов

Сейчас нам требуется инженер 2 линии технической поддержки, который усилит команду

Наша команда отвечает за эксплуатацию и постоянное совершенствование мобильных приложений. Мы реагируем на события мониторинга работы систем, сопровождаем релизы и осуществляем поддержку пользователей

Что ты будешь делать

  • Анализ и решение инцидентов
  • Документирование способов решения
  • Оказание консультаций пользователям
  • Тестирование новой функциональности
  • Подготовка отчетов, выгрузок
  • Взаимодействие со смежными подразделениями в части предоставления справочной информации

Мы ждём, что ты имеешь:

  • Опыт работы с мобильными приложениями
  • Знания SQL для формирования запросов в базу данных
  • Знания базовых команд Linux

Что мы предлагаем

  • Работу в аккредитованной IT-компании над социально
 значимыми уникальными проектами
  • Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня
  • Стабильный доход и квартальные премии
  • ДМС со стоматологией и международной страховкой
  • Кафетерий льгот (частичная или полная компенсация авиа и ж/д билетов, путевок, фитнеса, спортивного инвентаря и др.)
  • Оборудование, необходимое для работы
  • Обучение и выделяем наставника на весь период адаптации