РТЛабс

Инженер технической поддержки

Не указана
  • Москва
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет
  • Help Desk
  • Linux
  • Mac Os
  • Windows

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг —
портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы
электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов
пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько
кликов

Сейчас мы ищем инженера технической поддержки, который усилит команду

Что ты будешь делать:

  • Заниматься поддержкой пользователей и ИТ-инфраструктуры компании, работать с эскалациями

  • Технически сопровождать развертывания элементов корпоративной инфраструктуры

  • Технически обеспечивать корпоративные мероприятия (работа на 1-й линии тех. поддержки, анализ и решение инцидентов и запросов на изменения, диагностика неисправностей, устранение проблем с ПО и оборудованием, консультация пользователей по вопросам использования ПО и оборудования)

Мы ждём, что ты

  • Работал в службе Help Desk территориально-распределенной IT компании
  • Занимался администрированием и подготовкой клиентских ОС Windows, Linux и Mac OS (приоритет - Linux, опыт работы с клиентскими операционными системами (Ubuntu, Alt, не обязательно в корпоративном секторе) будет преимуществом)
  • Понимаешь механизмы работы основных сетевых протоколов и служб
  • Имеешь навыки обращения с базовым функционалом active directory users and computers (управление пользователями и группами)
  • Устанавливал/настраивал и проводил диагностику СКЗИ, VPN-клиентов и имеешь понимание принципов работы основных протоколов VPN
  • Писал инструкции и занимался документированием работы систем и сервисов

Что мы предлагаем:

  • Опыт работы в аккредитованной IT-компании
над социально значимыми уникальными проектами
  • Официальное трудоустройство
  • Стабильный доход и квартальные премии
  • Гибкое начало рабочего дня

  • ДМС со стоматологией и международной страховкой

  • Компенсацию 9 видов расходов: от КАСКО до путевок на отдых

  • Интересную программу внутреннего и внешнего обучения
  • Сильную команду талантливых специалистов
  • Прозрачные условия для развития и карьерного роста
  • Уютный и современный офис