Специалист контакт-центра (без продаж и холодных звонков)

ГК «Галс-Девелопмент» (девелопер группы ВТБ) работает на российском рынке с 1994 года, входит в число крупнейших застройщиков Москвы и занимает второе место в рейтинге лучших работодателей строительной отрасли с численностью персонала до 1000 человек.

Обязанности:

• приём, обработка и маршрутизация входящих звонков от клиентов и партнеров
• исходящие звонки (информирование, опросы по качеству обслуживания)
• работа в текстовых каналах: чат, телеграмм, почта
• работа в CRM, Excel

Требования:

• средне-специальное/неоконченное-высшее/высшее образование
• опыт работы в телефонном обслуживании будет преимуществом
• уверенный пользователь ПК (MS Office)
• грамотная речь, четкая дикция, красивый голос
• высокий уровень коммуникативных навыков, доброжелательность, стрессоустойчивость, дисциплинированность, вежливость и терпение
• быстрая обучаемость

Условия:

• конкурентный уровень официальной заработной платы - 65 000 руб. до вычета налога, оформление по договору ГПХ
• корпоративная программа ГалсПлюс направленная на поддержание физического, ментального, финансового и социального благополучия сотрудников
• программы обучения в ГалсАкадемии
• корпоративные спорт, мероприятия и праздники для сотрудников и их семей
• рабочий день с 09:30 до 18:30, график 5/2 (после испытательного срока возможен гибрид: офис+удаленка)
• современный офис в БЦ "Искра Парк", м. Динамо