Старший специалист технической поддержки (2 линия)

В Центральном офисе федеральной розничной сети "Лента" открыта вакансия Старший специалист технической поддержки сотрудников офиса (2 линия)

Задачи:

• Обработка и решение обращений от офисных сотрудников (2 линия)
• Организация нового рабочего места - подготовка оборудования для выдачи сотрудникам
• Выполнение плановых работ по поддержке компьютерных и сетевых ресурсов
• Выполнение работ по обеспечению помещений/перемещению сотрудников
• Контроль за актуальным состоянием склада оборудования и ЗИП
• Обслуживание VIP пользователей

Мы ожидаем:

• Опыт работы на аналогичной должности в Service Desk / HelpDesk поддержке пользователей от 2 лет
• Знание процедур по конфигурированию, запуску и мелкому ремонту компьютерной техники
• Знание операционных систем: Win XP, Win7, Win8, Win10, MAC OS на уровне эксперта
• Опыт работы с оборудованием для ВКС
• Знание "жизненного цикла оборудования" (поступление, выдача, перемещение, списание)
• Опыт работы в БК на уровне администратора (КриптоПро, плагины, сертификаты, ЭЦП)
• Опыт работы с DHCP, DNS, TCP/IP, MS AD, MS GPO на уровне на уровне администратора

Мы предлагаем:

• Работу в уютном офисе в Санкт-Петербурге
• Оформление в штат аккредитованной IT-компании с первого рабочего дня
• Официальную оплату труда: оклад + квартальное премирование
• Компенсационный пакет - ДМС со стоматологией
• Корпоративные скидки