О компании: Innostage (Инностейдж) - IT компания, создающая решения в области информационной безопасности. Мы помогаем нашим клиентам строить безопасный бизнес, используя внедрение и интеграцию информационных систем, разработку собственных продуктов и индивидуальный подход к решению каждой задачи.
Мы в поиске Сервис-менеджера в SOC (Security Operations Center)
Мы в поиске Сервис-менеджера в SOC (Security Operations Center)
Задачи:
- Подготовка информации для договора: календарный план (объем работ и сроки выполнения работ для договора), оценка рисков;
- Управление сервисными услугами для заказчиков в рамках контрактных обязательств;
- Контроль соответствия выполняемых командами ТЗ и проектной/технической документации, ограничения объема работ рамками контракта/сервиса;
- Выстраивание процессов взаимодействия с заказчиками по вопросам организации эксплуатации, процессам и результатам оказываемых сервисов;
- Выполнение функции контроля качества оказания сервисных услуг/реализуемых проектов, разработка/оптимизация процессов эксплуатации для повышения качества сервиса, обучение участников эксплуатации процессам;
- Коммуникация заказчиками, включая эскалации и ведение претензионной работы;
- Коммуникация со смежными подразделениями компании;
- На этапе внедрения – выполнение функций руководителя проекта;
- Формирование регулярной отчетности;
Навыки:
-
Опыт работы в сфере ИБ/ИТ от 1 года;
-
Знание и понимание методологий ITIL;
-
Опыт руководства группой (ведущим инженером, руководителем команды, руководителем сектора);
-
Понимание принципов регулярного менеджмента;
-
Многозадачность и умение выставлять приоритеты;
-
Опыт работы с внешними и внутренними Заказчиками;
-
Общее знакомство с терминами администрирования, сетевых технологий и информационной безопасности;
-
Аналитический склад ума;
-
Умение структурировать и понятно излагать информацию;
-
Терпение, аккуратность и внимательность к деталям;
-
Высокая степень ответственности и самоорганизованности;
-
Преимуществом является опыт управления проектами, сопровождения проектов.
Мы предлагаем:
- Поддержка профессионального развития - внутреннее и внешнее обучение, сертификации, изучение иностранных языков и своя библиотека. А еще мы очень любим спикеров и всячески их поддерживаем на профильных конференциях.
- Большое количество разных плюшек. ДМС со стоматологией после испытательного срока, программа лояльности со скидками и бонусами от компаний-партнеров, частичная компенсация занятий спортом. А еще мы делаем выплаты к значимым событиям в жизни сотрудника.
- Драйв и любовь к спорту. Поэтому у нас есть собственная профессиональная гоночная команда, а также сборные команды по футболу и волейболу. Мы поддерживаем марафоны по бегу и организуем командное участие в Гонке героев.
- Насыщенная корпоративную жизнь. У нас есть клубы по интересам, где мы обсуждаем книги и фильмы. Проводим онлайн и оффлайн мастер-классы, квизы, тимбилдинги и праздники. Организуем семейные мероприятия: творческие конкурсы, летние праздники, новогодние ёлки — и делаем подарки детям.
- Аккредитация в Минцифры тоже есть.