Менеджер по работе с клиентами

Компания Art-Steel, успешный игрок на рынке маркетплейсов, приглашает в свою команду талантливого Менеджера по работе с клиентами для развития B2B/B2C направления. Мы ищем профессионала, который поможет вывести наш бренд на новый уровень, повысить узнаваемость продукции и добиться выдающихся результатов.

Обязанности:

• Ведение клиентов B2B и B2C сегментов:

  • Обработка входящих заявок и ведение клиентской базы;

  • Консультирование клиентов по ассортименту, ценам и условиям сотрудничества;

  • Сопровождение клиентов на всех этапах сделки, контроль отгрузок и оплат;

  • Формирование коммерческих предложений и заключение договоров;

  • Выявление потребностей клиентов и предложение оптимальных решений.

• Работа с клиентскими отзывами и вопросами:

  • Оперативное реагирование на обращения клиентов;

  • Разрешение спорных ситуаций, работа с претензиями;

  • Улучшение клиентского опыта и повышение лояльности к бренду.
    

  • При необходимости в редких случаях помощь кладовщикам на складе.

Требования:

• Опыт работы в продажах или клиентском обслуживании от 1 года;

• Знание принципов B2B и B2C продаж;

• Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами;

• Грамотная письменная и устная речь;

• Уверенный пользователь ПК, знание CRM-систем будет преимуществом;

• Проактивность, ответственность и желание добиваться высоких результатов.

Мы предлагаем:

• Оффлайн формат работы;

• Гибкий график работы 5/2;

• Конкурентную заработную плату (оклад + бонусы за успешные сделки);

• Молодой, дружный и активный коллектив, отсутствие формализма;

• Адекватное руководство, готовое помочь в решении задач.

Если вы хотите развиваться вместе с нами и готовы брать на себя ответственность за результаты, отправляйте своё резюме!