Опт-Юнион

Менеджер по работе с клиентами маркетплейсов / Специалист отдела по отзывам и вопросам покупателей

70 000 - 70 000 RUR
  • Москва
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 1 года до 3 лет
  • Работа с большим объемом информации
  • Грамотная письменная речь
  • Работа с обращениями
  • Ответственность
  • Исполнительность
  • Пользователь ПК
  • Электронный документооборот
  • Ведение отчётности
  • Работа с клиентами

Happy Baby™ – известный международный бренд стильных, качественных, безопасных товаров для детей.

20 лет на рынке.

Мы получили награду от Яндекс Маркет за 2024 год как ТОП-1 продавец в категории "Детство".

Вакансия открыта в связи с активным ростом компании.

Функции:

  1. Обработка вопросов и отзывов на следующих маркетплейсах (НЕТ активных продаж):
  2. WB
  3. OZON
  4. YANDEX MARKET
  5. MEGA MARKET
  6. Детский Мир
  7. Работа с системой Bitrix24 и 1с
  8. Работа с жалобами
  9. Ведение отчетности о проделанной работе на ежедневной основе.

Чем предстоит заниматься:

  • Обработка вопросов и отзывов на следующих маркетплейсах: WB, OZON, YANDEX MARKET, MEGA MARKET, Детский мир, Акушерство;
  • Обработка вопросов и отзывов в Instagram (ответы на комментарии и вопросы клиентов в чате, проставление реакций);
  • Работа в системе Bitrix24, 1С, SPIX, MS Office;
  • Работа с жалобами от покупателей;
  • Взаимодействие с другими отделами-запрос инфо о товарах, уведомление коллег об ошибках в карточках;
  • Ведение отчетности о проделанной работе на ежедневной основе.
Требования:
  • Грамотная письменная речь (отсутствие орфографических ошибок);
  • Усидчивость, обучаемость, ответственность, исполнительность;
  • Умение ориентироваться и обрабатывать большие массивы информации;
  • Клиентоориентированность;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Способность работать в команде и самостоятельно;
  • Отличные коммуникативные навыки;
  • Опыт работы с маркетплейсами приветствуется.
Условия:
  • Официальная з/п по ТК РФ;

  • Высокая стабильная заработная плата;

  • Формат работы офис, 5/2, 9-18;

  • Бизнес-центр класса А, со стильным уютным открытым пространством и панорамными окнами;

  • Возможность профессионального роста и карьерного роста;

  • Вкусный кофе и морсы, уютная кухня;

  • Скидка на продукцию бренда, подарки при рождении детей;

  • - Бесплатный корпоративный трансфер от 1) метро Планерная 2) от ж/д станции Химки - до бизнес-центра «Аэро Сити» (15 минут от метро до офиса), Куркино, Химки / Рядом с МКАД;

  • ДМС (после срока испытания).