Специалист Offline поддержки

Чем предстоит заниматься:

• Консультация клиентов компании через чаты / телефон (в гибридном формате на испытательном сроке - до 3 месяцев, полностью удаленно - после). График 09 - 21, 3/3.
• Ведение заявок, полученных от партнеров компании.
• Консультация партнеров/клиентов по действующим в компании акциям, услугам и сервису.
• Помощь партнерам компании в работе с корпоративным оборудованием.

Что мы хотим видеть:

• Наличие опыта работы в сфере обслуживания клиентов от 1 года. Желательно опыт работы в коллцентре.
• Понимание букмекерской деятельности и ориентирование в видах спорта.
• Уверенный пользователь ПК.
• Стрессоустойчивость.
• Грамотная речь.
• Умение работать с большим объемом информации, а также с базами знаний и crm системами.