Мы — динамично развивающаяся IT-компания, специализирующаяся на разработке инновационных решений для бизнеса.
Наш продукт помогает тысячам клиентов ежедневно решать самые разные задачи, и нам нужны талантливые специалисты, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса.
Что мы предлагаем:
- График работы: 2/2, с 21:00 до 9:00 (работа предполагает выполнение задач в ночное время, что требует высокой ответственности и самоорганизации.
- Зарплата: От 60 000 до 90 000 рублей в зависимости от опыта и результатов прохождения испытательного срока.
- Обучение: Обеспечиваем полное оплачиваемое обучение длительностью одну неделю. Это поможет вам быстро освоить специфику нашей платформы и начать эффективно помогать клиентам.
- Карьерный рост: Возможности развития внутри компании как по финансовой линии, так и в управлении командой. Мы ценим инициативность и готовы поддерживать ваше профессиональное развитие.
- Местоположение: Офис находится в самом центре Москвы, в деловом районе Москва-Сити, станция метро "Деловой Центр". Удобная транспортная доступность и современная инфраструктура.
---
Основные задачи:
- Оказание оперативной поддержки пользователям через чат в режиме реального времени.
- Локализация и решение возникающих технических проблем, связанных с работой сайта и платформы (например, подвисание страниц, проблемы с проведением транзакций).
- Проведение расчетов и корректировка финансовых операций пользователей в случае возникновения ошибок.
- Взаимодействие с разработчиками и техподдержкой для решения сложных вопросов.
- Документирование всех обращений и фиксация действий для последующего анализа.
---
Кого мы ищем:
- Ответственного и внимательного человека, готового работать в ночную смену.
- Опыт работы с клиентами будет преимуществом, но главное — желание учиться и развиваться.
- Техническая грамотность и умение разбираться в вопросах, связанных с веб-технологиями.
- Умение оперативно принимать решения и находить нестандартные подходы к решению проблем.
- Способность к быстрому обучению и адаптации к новым условиям работы.
- Коммуникабельность и стрессоустойчивость, поскольку общение с пользователями требует терпения и профессионализма.
---
Хотите стать частью команды? Отправляйте резюме!
Мы ждем именно вас!