Специалист технической поддержки

СберМаркет — это доставка из любимых магазинов и ресторанов. Мы привозим продукты, бытовую химию, технику, цветы и товары для животных из магазинов и лекарства из аптек более чем в 360 городах России — от Калининграда до Петропавловска-Камчатского. А также доставляем готовую еду из 19 000 ресторанов.

Кого мы ищем?
Мы ищем в команду специалиста технической поддержки, готового прийти на помощь нашим курьерам по техническим вопросам, которые могут возникнуть в условиях сотрудничества с нами. Наша вакансия подразумевает удаленную работу, вы можете работать в комфортных условиях прямо из дома. Всё что вам потребуется - компьютер или ноутбук, гарнитура с хорошим микрофоном, стабильный интернет и тихая обстановка.

Какие задачи вас ждут:
- Ведение чата с действующими курьерами-партнерами;
- Принимать входящие звонки от пользователей и ресторанов;
- Отвечать на письма и сообщения в чате;
- Обработка входящих заявок, теплых звонков;
- Исходящие теплых звонки по действующим кандидатам;
- Отработка вывода действующим работникам парка;
- Ведение отчетности

Мы ждём, что вы:
- Грамотно говорите;
- Работали в колл-центре или службе поддержки;
- Уверенно работаете с компьютером.

Что мы предлагаем:
- Удобный график работы с полной
(2/2 с 9до21 по мск)
- Стабильная заработная плата;
- Развитие и обучение;
- Возможность карьерного роста