Менеджер клиентского сервиса по здоровью

Привет, наш будущий коллега! Давай знакомиться!

Мы — московский производитель органических продуктов с доставкой по всей России. Наша компания изготавливает более 100 наименований продукции, которую реализуем через собственный сайт и маркетплейсы: Wildberries, OZON, Яндекс.маркет. Благодаря собственному производству, уникальной рецептуре и сильной торговой марке мы занимаем лидирующие позиции на рынке и показываем отличные темпы роста.

Мы ищем Менеджера клиентского сервиса по здоровью, который станет частью нашей команды и поможет поддерживать высокий уровень удовлетворенности наших клиентов.

Что предстоит делать:

• Отвечать на отзывы и вопросы клиентов в социальных сетях и на маркетплейсах.

• Поддерживать общение с покупателями, оперативно решая их запросы.

• Создавать контент для социальных сетей и презентаций по запросу.

• Работать с возражениями, помогая клиентам сделать правильный выбор.

Мы ждем от тебя:

• Опыт работы в клиентском сервисе или смежных областях.

• Грамотную устную и письменную речь.

• Умение работать с возражениями и находить подход к клиентам.

• Навыки работы с социальными сетями и базовое понимание инструментов ИИ.

• Ответственность, инициативность и желание развиваться в сфере здоровья и wellness.

Что мы предлагаем:

• Удаленную работу с графиком 5/2 (с 9:00 до 18:00).

• Стабильную зарплату 40 000 рублей.

• Возможность работать в быстрорастущей компании с уникальной продукцией.

• Приятную атмосферу и поддержку команды.