Обязанности:
1. Поддержка пользователей
- Консультирование пользователей по вопросам работы с системами 1С:Бухгалтерия и Бит.Строительство.
- Оперативное решение проблем на пользовательском уровне: настройка, исправление ошибок, помощь в освоении функционала.
- Обучение пользователей работе с системами, проведение инструктажей.
- Анализ и устранение инцидентов, связанных с некорректной работой систем.
- Работа с обращениями пользователей через Help Desk или другие системы поддержки.
2. Анализ и решение сложных ситуаций
- Исследование и диагностика сложных проблем в работе систем.
- Анализ логических ошибок, сбоев и нестандартных ситуаций.
- Взаимодействие с разработчиками и другими специалистами для устранения проблем.
- Разработка временных решений (workarounds) для минимизации простоев пользователей.
3. Разработка и доработка функционала
- Сбор и анализ требований от пользователей и бизнес-подразделений.
- Написание технических заданий (ТЗ) на доработку систем.
- Участие в тестировании новых функций и исправлений.
- Контроль за внедрением доработок и их интеграцией в существующие процессы.
4. Оптимизация процессов
- Анализ текущих бизнес-процессов и предложение улучшений.
- Оптимизация работы систем для повышения удобства и эффективности.
- Участие в проектах по автоматизации и интеграции систем.
- Глубокое знание 1С:Бухгалтерия и Бит.Строительство.
- Умение анализировать и решать сложные задачи.
- Навыки написания технической документации (ТЗ, инструкции).
- Опыт работы запросами -> преимущество.
- Понимание бизнес-процессов в бухгалтерии и строительстве.
- Коммуникативные навыки для работы с пользователями и командами.
- Умение работать в режиме многозадачности и соблюдать срок
- Знание плана бухгалтерских счетов в Республики Узбекистан -> преимущество.
Требования к образованию:
- Высшее образование по одному из направлений:
- Информационные технологии (ИТ).
- Прикладная информатика.
- Математика, физика или технические науки.
- Экономика, бухгалтерский учет или финансы (если работа связана с бухгалтерией).
- Среднее специальное образование (колледж, техникум) в области ИТ или бухгалтерии, но с обязательным опытом работы в аналогичных должностях.Сертификаты по 1С:
- Сертификаты 1С:Профессионал, 1С:Специалист (по платформе 1С:Предприятие, 1С:Бухгалтерия).
- Курсы по конфигурированию и администрированию 1С -> преимущество.
- Знание Бит.Строительство (если требуется) -> преимущество.
- формат работы: удаленка/гибрид - 3/2;
- график работы: пятидневка;
- Официальное трудоустройство
- ДМС