Необходимые профессиональные знания, навыки, умения:
- Настройка ПК
- Техническая поддержка
- TCP/IP
- DHCP
- Настройка ПО
- Настройка оргтехники
- Настройка сетевого оборудования
- Конфигурация, настройка и администрирование персональных компьютеров и периферийных устройств;
- Поддержка локальной (LAN), глобальной (WAN) и телефонной сетей;
- Конфигурация, настройка и администрирование серверов;
- Работа с GPO, инсталляция, настройка, обновление ОС, прочего ПО (включая антивирусные продукты);
- Резервное копирование и восстановление данных;
- Обеспечение информационной безопасности системы;
- Понимание сетевой модели. Умение работать с активным сетевым оборудованием (конфигурация, работа с VLAN, резервное копирование);
- Участие в выборе и закупке оборудования, комплектующих и программного обеспечения;
- Контроль и ведение технической документации в специализированных ИТ решениях (netbox, wiki).
- умение работать в CRM HelpDesk\ServiceDesk
- Консультирование пользователей.
- Необходимые личностные качества кандидата:
- Стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность, вежливое общение с пользователями, отзывчивость и умение обучаться, готовность к командировкам, самостоятельность
Необходимые личностные качества кандидата: Стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность, вежливое общение с пользователями, отзывчивость и умение обучаться, готовность к командировкам, самостоятельность
Дополнительные требования к кандидату:
- Умение устанавливать, настраивать, администрировать ОС Windows 10, 11; пользовательское ПО (MS Office, браузеры, почтовые клиенты, антивирусы, графическое ПО). Знания, опыт Unix систем приветствуется.
- Умение подключить, настроить принтер, МФУ, сканер, ИБП и другое периферийное оборудование.
- Умение собрать ПК, диагностировать неисправность, заменить комплектующие.
- Умение, подключить, настроить сетевое оборудование (роутер, точку доступа, модем).
- Понимание принципов работы сетей TCP/IP‚ включая IP адреса‚ маски сетей и сетевые шлюзы.
- Иметь представление (желательно опыт) в области администрирования серверов Domain Controller (Active Directory), DHCP, Remote Access/VPN Server, File Server, FTP Server, Print Server, Terminal Server, Mail Server, RDP.