Менеджер по работе с клиентами

БМ Проектирование - лидер в области комплексного проектирования и строительства промышленных и производственных объектов.

Уже более 16 лет мы оправдываем доверие сотен крупнейших клиентов, создавая уникальные решения. За время работы реализовано более 200 проектов различной сложности, география – вся территория РФ и других стран.

В команде работают высококвалифицированные профессионалы, на сегодняшний день компания насчитывает более 150 человек.

Имеем широкий опыт проектирования гражданских, промышленных, сельскохозяйственных объектов: от жилых домов и торговых центров до крупных производственных заводов, агропромышленных комплексов.

Перед собой мы ставим амбициозные цели и стремительно идем к ним, расширяя нашу команду профессионалами высокого уровня, ростом компетенций и партнерством с крупными заказчиками.

В нашу команду профессионалов требуется Менеджер по работе с клиентами.

Чем вам предстоит заниматься:

• Привлечение и развитие отношений с потенциальными клиентами через "теплые контакты" и рекомендации;
• Проведение переговоров и презентаций для клиентов, выявление их потребностей и предложений по решениям;
• Подготовка коммерческих предложений и контрактов, согласование условий сотрудничества;
• Поддержка текущих клиентов, работа с их запросами и решение возникающих вопросов;
• Участие в разработке маркетинговых стратегий для увеличения потока клиентов;
• Установление и поддержание долгосрочных отношений с клиентами;
• Координация работы с различными подразделениями компании для обеспечения выполнения заказов клиентов;
• Отслеживание этапов выполнения проектов и информирование клиентов о ходе работ;
• Изучение потребностей клиентов и мониторинг рыночных тенденций;
• Сбор обратной связи от клиентов для улучшения качества услуг;
• Ведение отчетности по работе с клиентами;
• Организация рабочих мероприятий и встреч руководителя с потенциальным клиентом (грамотная логистика, взаимодействие с отделом продаж, с техническим отделом по занятости руководителя, синхронизация с руководителем);
• Сопровождение руководителя на встречах с клиентами;
• Travel-сопровождение (организация собственных командировок и командировок руководителя: покупка билетов, бронирование отелей), сбор всех документов для отчетности по поездкам в бухгалтерию;
• Работа с документами (написание писем, регламентов, инструкций, корректная переписка с потенциальными клиентами, редактирование писем и бумаг, оформление приказов, подготовка презентаций и проектов документов);
• Оформление таблиц, отчетов (продвинутый пользователь пакета Google: таблицы, документы, формы, презентации);
• Взаимодействие с бухгалтерией по вопросам финансовых затрат.

Что мы ожидаем от вас:

• Высшее образование (желательно в области экономики, менеджмента, маркетинга);

• Опыт работы на аналогичной позиции от 2 лет, желательно в проектной компании или смежной сфере;

• Знание основ проектирования и строительства;

• Умение вести переговоры с первыми лицами компании, презентабельный внешний вид;

• Коммуникабельность, организованность, дисциплинированность, нацеленность на результат;

• Self-менеджмент (осознанное управление своими ресурсами, высокая эффективность, проактивная позиция);

• Финансовая грамотность;

• Умение работать с большим объемом информации и в условиях многозадачности;
• Владение офисными программами и специализированным ПО.

В свою очередь, мы предлагаем вам:

• Интересные задачи в высококвалифицированной команде;
• Участие в высокотехнологичных проектах федерального масштаба;
• Возможность карьерного роста;
• Официальное оформление и полностью "белая" заработная плата;
• Достойная оплата труда, обсуждается индивидуально, по результатам собеседования, в зависимости от опыта и компетенции;
• График 5/2 с 9-00 до 18-00 или с 10-00 до 19-00, начало и конец рабочего дня обсуждается;
• Комфортные условия работы: дружелюбный коллектив, вкусный зерновой кофе и очень уютный, современный, солнечный офис в центре города, в шаговой доступности от метро м. Новокузнецкая/Третьяковская.

Ждём ваше резюме с откликом на эту вакансию. Будем рады видеть Вас в рядах наших специалистов!