АйТим медикус
Оператор call-центра
От 300 000 KZT
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Деловая переписка
- Офисная техника
- Грамотная письменная речь
- Грамотная устная речь
- Грамотная речь
- Умение принимать решения
- Навыки межличностного общения
- Обучение и развитие
- Пользователь ПК
- Высокий уровень дисциплины
- Русский — C2 — В совершенстве
- Казахский — C2 — В совершенстве
Обязанности:
- Работа с пациентами по телефону
- Предоставление всей нужной информации пациентам по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании медцентра
- Продажи медицинских услуг (бонусы от продаж по итогам месяца)
- Предварительная запись на прием к специалистам
- Работа в программе CRM
- Работа в мессенджерах и соц.сетях
- Запись пациентов
- Проведение обзвонов пациентов с целью сообщения информации (информативный обзвон);
- Проведение обзвонов пациентов с целью получения информации (обзвон не пришедших клиентов);
- Проведение обзвонов, с целью напомнить пациентам о предстоящем посещении клиники
- Опыт работы в call-центрах или в сфере услуг
- Медицинское образование не обязательно, но приветствуется
- Знание стандартов телефонного обслуживания
- Навыки делового и телефонного общения
- Умение работать в команде
- Умение работать в режиме многозадачности
- Уверенный пользователь ПК
- Стрессоустойчивость и доброжелательность
- Грамотная речь и навыки продаж
- Дружный коллектив
- Скидки сотрудникам на медицинские услуги
- График работы 5/2