В команду отдела прикладного сопровождения требуется специалист, который горит желанием помогать банкам и решать проблемы, связанные с настройкой, доработкой и функционированием модулей «ЦФТ-Банк», а также постоянно повышать уровень своих компетенций.
Деятельность отдела предполагает работу с реальными ситуациями в банках и консультирование пользователей по возникающим вопросам (недостаточность данных, их качество, настройка продуктов, идентификация и устранение проблемы).
Продукты, которые вы будете сопровождать: Учетное ядро, Финансовый мониторинг, Карточный модуль, СБП (система быстрых платежей), РКО, Взаимодействие с ФНС, ДБО.
В нашем отделе вас ждут:
- разносторонние задачи и интересные проекты;
- получение высокого уровня компетенций по работе с банковским ПО, принципам построения и модулям «ЦФТ-Банк»;
- возможность приобрести навыки аналитика и тестировщика;
- дружный коллектив, возможность поработать в одной команде со специалистами высокого уровня;
- широкие возможности для обучения, а также возможность обмениваться опытом с ведущими экспертами в области ИТ-сопровождения.
Задачи:
- консультирование банков-клиентов;
- классификация, поиск причин и способов решения инцидентов;
- воспроизведение ошибок на тестовых комплексах;
- взаимодействие с командой разработки и смежными подразделениями;
- работа с нормативной документацией;
- работа с системой учета заявок: контроль сроков и своевременности предоставления решений по запросам клиентов, а также качества их исполнения.
Требования:
- высшее экономическое или техническое образование;
- опыт работы в техническом или клиентском сопровождении;
- знание учета в банках и банковской деятельности;
- знание продуктов ЦФТ;
- грамотная устная и письменная речь.
Будет преимуществом:
- умение понимать и анализировать программный код (PL+, PL/SQL);
- владение АРМ «Администратор словаря данных»
- опыт работы в разработке, внедрении либо сопровождении АБС «ЦФТ-Банк».
Личные и профессиональные качества, важные в работе отдела:
- стрессоустойчивость;
- аналитические способности;
- умение выстраивать эффективные коммуникации;
- готовность самостоятельно принимать решения и нести ответственность за результаты своей работы.
Мы предлагаем:
- понятную траекторию роста (регулярные оценки, индивидуальная карта развития, карьерные консультации и т.д.)
- обучение и развитие за счёт ресурсов компании (Учебный центр, корпоративная библиотека, оплата внешнего обучения)
- социальный пакет (ДМС с первого рабочего дня, скидки от партнёров, детская программа, поддержка спорта, корпоративный транспорт и т.д.)
- насыщенную корпоративную жизнь (радио, подкасты, кибертурнир, собственные мероприятия и участие в крупных событиях отрасли)
- возможность быть преподавателем, наставником, автором корпоративного блога, спикером – каждый выбирает то, что подходит именно ему
- официальное трудоустройство с первого дня, полностью белую зарплату.