Клиника Телос Бьюти в Москве с 2007 года предлагает передовые методики трансформации внешности, сочетая аппаратные и инъекционные технологии для достижения омоложения без кардинальных изменений.
Мы ищем энергичного и целеустремленного Помощника руководителя, который станет важной частью нашей команды и поможет нам повысить уровень сервиса и качества обслуживания клиентов.
Что вы получите, работая с нами:
- Конкурентную заработную плату от 100 000 рублей (оклад + KPI)
- Гибкий график работы: 5/2 с плавающими выходными и возможность гибридного формата
- Уютную атмосферу в коллективе, где ценятся ваши идеи и инициатива
- Возможности для профессионального роста и обучения
Чем предстоит заниматься:
- Организация и контроль обучения, повышение квалификации администраторов, систематический контроль уровня знаний
- Контроль работы сервиса: оценка качества после визитов, прослушивание звонков и чатов, сбор и анализ обратной связи
- Ведение документации: обеспечение актуальности и порядка, наличие договоров и сертификатов
- Формирование необходимой отчетности (ежедневно/ежемесячно)
- Контроль выполнения плана продаж и KPI сотрудников
- Общение с партнёрами по поручению руководителя, поиск новых брендов и дополнительных услуг для повышения продаж
- Поддержание высокого уровня сервиса и соблюдение стандартов качества в клинике
- Выполнение дополнительных поручений руководителя (правая рука руководителя)
Что Важно для нас:
- Опыт работы старшим администратором в клиниках от 3-х лет или в качестве помощника руководителя в крупных компаниях/банках
- Уверенное знание ПК и программного обеспечения
- Многозадачность: способность одновременно решать несколько задач и преодолевать сложные проблемы
- Опыт в наборе, обучении и создании команды администраторов будет преимуществом
- Развитые коммуникативные навыки, способность разрешать конфликтные ситуации
- Умение работать в высоком ритме и готовность к обучению, быстрая усвояемость информации