Tangor
Администратор
- Организаторские навыки
- Организация и контроль работы персонала
- Управление деловой карьерой персонала
- Организация работы сотрудников
- Стратегия управления персоналом
- Контроль сотрудников
- Аттестация персонала
- Планирование численности персонала
- Мотивация сотрудников
- Учет персональных данных сотрудников
- Управление организационными изменениями
- Найм персонала
- Поиск персонала
- Отбор персонала
- Внутренний подбор персонала
- Адаптация персонала
- Разработка долгосрочной системы мотивации
- Обучение персонала
- Управление корпоративной культурой
- Кадровое планирование
- Кадровая стратегия
Обязанности:
* Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей: Приветствие посетителей, решение их вопросов и проблем, удовлетворение запросов и предоставление информации
* Обзвон клиентов
* Управление повседневными операциями анти-кафе: Координация работы персонала, распределение обязанностей, контроль за выполнением стандартов обслуживания.
* Работа с бронированиями и организация мероприятий: Принятие и подтверждение бронирований столов, планирование и проведение мероприятий, координация работы персонала во время мероприятий
* Решение конфликтных ситуаций и обработка жалоб: Оперативное реагирование на возникающие проблемы и конфликты между персоналом и гостями, поиск компромиссных решений, обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов.
* Соблюдение стандартов безопасности и гигиены: Обеспечение соблюдения всех норм и правил по безопасности и гигиене на кухне и в зале анти-кафе, контроль за чистотой и порядком
Требования:
* Опыт работы: Предпочтительно иметь опыт работы в ресторанном желательно на аналогичной должности.
* Коммуникативные навыки: Отличные навыки общения, умение эффективно взаимодействовать с гостями и персоналом анти-кафе.
* Организационные способности: Способность эффективно управлять временем, ресурсами и задачами, координировать работу коллектива.
* Гибкий график: Готовность работать в непостоянном графике, включая вечерние часы, выходные и праздничные дни.
* Ответственность: Способность принимать решения в стрессовых ситуациях, быть ответственным за свою работу и результаты работы своей команды.
* Гостеприимство и сервисное мышление: Понимание важности обеспечения высокого уровня обслуживания гостей и стремление к созданию уютной и дружелюбной атмосферы.
* Обучаемость: Готовность к обучению новым процедурам, стандартам и технологиям работы в сфере анти-кафе.
* Пунктуальность и чистоплотность: Точность, ответственность и внимание к деталям, умение поддерживать чистоту и порядок в рабочем месте.
Условия:
* Дружелюбная атмосфера: У нас царит дружелюбная и поддерживающая атмосфера, где каждый сотрудник ценится и уважается.
* Обучение и развитие: Мы предоставляем обучение и поддержку для новых сотрудников, помогая им освоиться в новой роли и достичь своих профессиональных целей.
* Соц пакет
- Питания