Требуется оператор call-центра в курьерскую службу.
Компания ООО Ветер-логистик на протяжении 5 лет оказывает услуги доставки сборных грузов по Республике Беларусь для интернет-магазинов и ИП.
Ищет в молодой, дружный коллектив сотрудников, рабочее место планируется на перспективу, в связи с планируемым увеличением объёма работ и необходимостью привлечения дополнительных специалистов.
Работа связана с общением по телефону (не холодные звонки/ не продажи).
Необходимо поддерживать связь с водителем, получателем и отправителем в процессе доставки груза.
Приветствуется опыт работы в транспортных компаниях или call-центрах, а так же умение договариваться и решать сложные задачи. Приветствуется опыт работы в CRM.
Обязанности:
- Приём и обработка заказов на доставку;
- Координация работы курьеров;
- Работа с клиентской базой, консультирование клиентов по вопросам, связанным с доставкой;
- Решение возникающих в процессе доставки вопросов.
Требования:
- среднее специальное или высшее образование
- Чёткая дикция, грамотная речь,
- Быстрая обработка входящих и исходящих звонков;
- Стрессоустойчивость;
- Коммуникабельность;
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ;
- Быть готовым к большому количеству исходящих и входящих звонков;
Условия:
- Стабильная заработная плата;
- Дружный коллектив;
- Официальное оформление;
- Полный соц. пакет;
- Чай и кофе за счет организации;
- График работы скользящий по 12 часов, есть дежурства