Специалист по обучению / Супервайзер по работе с КЦ в клиниках

Привет!

Мы – агентство медицинского маркетинга №1 в России.

Планируем захватить весь стоматологический рынок страны, а затем покорить новые вершины! В нашей компании 250+ экспертов, но мы продолжаем активно расти.

Вместе мы точно сможем больше!
Ты с нами?

Что мы предлагаем:

• Удалёнка и удобный (нормированный) график работы (выбирай — с 8 или 9 часов утра);
• Стабильный оклад + премия по KPI (своя система грейдов — ты всегда знаешь, куда расти);
• Полностью белая з/п — оформление по ТК;
• Оклад + kpi (после испытательного срока);
• Корпоративная культура — у нас свой event-менеджер (рисуем, вяжем, участвуем в челленджах, занимаемся йогой, готовим — и это всё онлайн);
• Корпоративы в Воронеже — 2 раза в год;
• Своя академия по обучению — мы инвестируем в развитие команды;
• Наставничество в период испытательного срока (проведём за ручку от точки А до точки Б);
• Отпуск 31 день + выходной в День Рождения;
• Открытое и экологичное общение, на “ты” вне зависимости от должности.

Что предстоит делать:

• Обучать и корректировать работу сотрудников колл-центров;
• Взаимодействовать с клиентами — собственниками клиник;
• Создавать продающие скрипты;
• Повышать результаты продаж операторов и администраторов в стоматологиях и медицинских центрах;
• Участвовать в обновлении и составлении учебных материалов для работы сотрудников колл-центра;
• Вести несколько стоматологических клиник/медцентров для развития операторов и администраторов и повышения результатов продаж;
• Чётко понимать цели бизнеса и проекта и достигать их.

Что мы ждём от тебя:

• Опыт работы на позиции супервайзера/тренера ОП от 1 года;
• Умение составлять учебные материалы/скрипты для менеджеров по продажам;
• Успешный опыт организации работы колл-центра;
• Навык работы с ЛПР;
• Лидерские качества;
• Умение работать в режиме многозадачности (несколько клиник на ведении);
• Умение работать на результат и мотивировать команду;
• Умение отбирать людей в команду;
• Грамотная речь, умение доносить мысль;
• Знание CRM систем, Google docs на уровне уверенного пользователя.

Плюсом будет:

• Опыт работы с медицинской нишей;
• Опыт работы в digital-сфере.

Что вам потребуется для организации рабочего места:

• Персональный компьютер или ноутбук;
• Стабильный доступ к интернету.

До встречи на собеседовании)