Крупная производственно - торговая компания рассматривает кандидатов на должность
специалиста технической поддержки.
Обязанности:
-
Оказание технической поддержки пользователям по всем вопросам, связанным с работой компьютеров, программного обеспечения и сетевой инфраструктуры;
-
Аккуратное и своевременное решение заявок пользователей в системе управления инцидентами;
-
Анализ и решение проблем пользователей, связанных с техническими вопросами, как по телефону, так и удаленно через специальные программы;
-
Установка, настройка и обновление программного обеспечения на компьютерах пользователей;
-
Проведение профилактических проверок и тестирований оборудования и программного обеспечения для предотвращения возможных сбоев и проблем;
-
Обучение пользователей основным навыкам работы с компьютерами и программным обеспечением
-
Сотрудничество с другими отделами и специалистами для решения комплексных технических задач
Требования:
-
Опыт работы в сфере технической поддержки пользователей не менее 2 лет.
-
Знание операционных систем Windows и MacOS, а также офисного программного обеспечения Microsoft Office и тд.
-
Опыт работы с сетевыми протоколами и аппаратным обеспечением компьютеров.
-
Умение быстро и эффективно решать проблемы пользователей, обладание аналитическим мышлением.
-
Ответственность, коммуникабельность и стрессоустойчивость - основные качества, которыми мы наделяем потенциального кандидата на данной позиции, и хотим их видеть в Вас!
Условия:
- Стабильность и активный рост компании;
- Официальное трудоустройство и доход, бонусы за результаты;
- Приятные выплаты и подарки сотрудникам на важные жизненные события, компенсации;
- Работа в комфортном офисе, парковка.