Серебряный век
Старший администратор на ресепшен отеля (служба приема и размещения)
- Прием и распределение телефонных звонков
- Прием посетителей
- Грамотная речь
- Деловой этикет
- Работа с кассой
- Консультирование
- Работа в команде
- Работа с жалобами клиентов
- Администрирование
- Умение работать в коллективе
- оформление документации
- Первичные документы
- Деловое общение
- Кассовые документы
- Навыки продаж
Место работы - Калужская область, город Таруса (120 км. от г.Москвы)!
На постоянную работу в дом отдыха требуется старший администратор службы приема и размещений.
Обязанности:
• Оформление документов.
• Решение просьб и пожеланий, а также конфликтных ситуаций с гостями
• Работа с кассовым аппаратом и терминалом по картам
• Бронирование номеров в программе управления отелем
• Прием телефонных звонков, консультации посетителей, работа в онлайн-чате
• Передача заявок в технические службы, горничным и т.д.
• Финансовая отчетность
• Опыт работы в отелях администратором от 0,5 года обязателен!
• Уверенный пользователь ПК (знание Microsoft Word, Excel), PMS
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, вежливость, грамотная речь.
Условия:
• Место работы - дом отдыха "Серебряный век" (Калужская область, город Таруса)
• График работы 2/2, 9.00-22.00 (выходные и праздники до 23-24.00);
• Оклад 52500 руб. + премии 10000-15000 р. (суммарно от 63000-68000 руб.): % от продаж услуг и номеров, премирование;
• Оформление по ТК РФ;
• Предоставление питания (обеды и ужины) в рабочие смены;
• Для иногородних: проживание в общежитии (отдельная комната, 2100 руб. в месяц)