Руководитель по работе с репутацией

Кто мы

Мы Humanswith.ai (from Shevchenko.bz) — маркетинговое агентство.

Помогаем бизнесу с системным увеличением доли рынка и ростом прибыли. Используем ИИ для управления рекламой и повышения продаж. Имеем 9 международных наград в маркетинге и IT («Яндекс», «Ростелеком», HFE).

Чем предстоит заниматься:

• Создавать и усиливать позитивный образ компании и бренда в глазах аудитории.
• Разрабатывать и запускать репутационные компании — от идеи до результата (цели, аудитория, каналы, креатив).
• Мониторить рынок и конкурентов, чтобы выстраивать эффективные стратегии.
• Отслеживать, где и что о нас пишут — в СМИ, соцсетях, на форумах и в отзывах.
• Оперативно реагировать на негативные отзывы и кризисные ситуации.
• Контролировать работу подрядчиков с отзывами, статьями, комментариями, работу с негативом.

Ежедневные задачи:

• Отслеживать упоминания компании, сотрудников и конкурентов в инфополе.
• Следить, чтобы информация о компании на всех площадках оставалась актуальной.
• Работать с отзывами и комментариями — вовремя отвечать, благодарить или решать вопросы.

✍️ Управление проектом

• Распределять задачи между исполнителями: статьи, отзывы, комментарии, контент.
• Следить за качеством и сроками выполнения задач: анализировать статистику и kpi, ставить задачи и выдвигать гипотезы роста
• Разрабатывать чек-листы для исполнителей и выстраивать процесс работы в агентстве
• Готовить понятные отчёты по итогам месяца о репутации компании
• Вести регулярную коммуникацию с заказчиком и проводить онлайн-встречи

⚠️ Если что-то пошло не так:

• Быстро подключать нужных специалистов для минимизации ущерба.
• Фиксировать всё в антикризисных отчётах и предлагать, как избежать повторения.

❗️Что важно для нас:

• Базовое знание и понимание интернет-маректинга (пройденные курсы).
• Опыт в PR, SERM или управлении репутацией.
• Умение работать с инструментами мониторинга упоминаний.
• Спокойствие и адекватность в любых ситуациях — даже когда "горит".
• Грамотность, внимание к деталям и желание разбираться в нюансах.

Условия:

• Удаленная работа из дома.
• Испытательный срок 3 месяца.
• Заработная плата на период испытательного срока : 90 000 (готовы к обсуждению), после испытательного срока 100 000 - 130 000 (обсуждаем вместе с вами по итогам испытательного срока). В целом мы готовы обсудить ЗП
• График работы: с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00.
• Полная оплата больничных и отпусков.
• Раз в месяц можно взять выходной за счет компании.
• Оплата обучений.
• ДМС в сети клиник Поликлиника.ру. В ДМС входят все врачи + стоматология.
• Каждые 4 месяца проводятся ревью по персональному развитию сотрудника вместе с руководителем агентства.
• Выстроенная система онбординга для комфортного включения в рабочие порцессы.
• Wiki агентства по всем отделам (конспекты обучений, книг, вебинаров + инструкции по работе с сервисами и не только).