Центр кадровых решений
Специалист контактного центра сети медицинских клиник
От 45 000 RUR
- Обучаемость
- Внимательность
- Деловая коммуникация
Обязанности:
- Прием и обработка входящих звонков: консультирование клиентов по медицинским услугам центра и их стоимости;
- Работа в рамках программы лояльности: осуществление опросов пациентов центра по уровню удовлетворенности пользования услугами центра;
- Работа с клиентской базой по информированию акционных предложений на услуги лечебно-диагностического центра : акции на проведение МРТ, КТ и пр.
- Информирование пациентов по ряду медицинских вопросов, помощь в решении спорных ситуаций;
- Работа по стандартным регламентам и скриптам, которые показали высокую эффективность в обслуживании пациентов центра.
- Высшее или средне-специальное образование;
- Опыт работы в контактном центре является преимуществом кандидата;
- Обучаемость;
- Хорошая дикция;
- Доброжелательность, ответственность, результативность.
- Многопрофильному медицинскому центру на постоянной основе требуется специалист контактного центра;
- График работы с 8. 00 до 20. 00 или с 7. 00 до 21. 00, сменный график 2/2;
- Локация офиса - ул. Горького;
- Заработная плата - от 45 тыс.+ премии (KPI);
- Стажировка (обучение) 14 дней.