Системный администратор / Инженер технической поддержки (выездной)

GitWise - аккредитованная российская IT-компания.

Более 20 лет мы оказываем нашим клиентам услуги по поддержке информационных систем.

Команда GitWise образована целеустремленными и идейными людьми, которые ценят профессионализм и открытость.

В связи с активным ростом и развитием компании, нам в команду требуется Выездной системный администратор в г. Москва.

Чем предстоит заниматься:

Выездная техническая поддержка пользователей.

• Исполнение обращений по обслуживанию компьютерного оборудования наших клиентов в их офисе (2-3 выезда в день на разные адреса), которые не могут быть выполнены удаленно:
  • Настройка и обслуживание компьютеров пользователей, траблшутинг;
  • Настройка и подключение периферийных устройств (оргтехника, IP-телефония, ТСД и т.п.). Ремонт периферийных устройств не проводим;
  • Выполнение заданий по серверной и сетевой инфраструктуре с удаленным сопровождением специалистов 2 и 3 линии технической поддержки;

• Мелкие монтажные работы (прокладка кабеля в кабель-каналах до 30 м, разовая установка точек доступа, сетевых розеток, коммутаторов и т.п.);

• Отчётность по тикетам в ServiceDesk через удобное мобильное приложение.

Ожидаем, что:

• Ты имел дело с ремонтом или обслуживанием ПК, VoIP, серверов, маршрутизаторов и коммутаторов;

• Профессионально собираешь ПК и обжимаешь витые пары;

• Тебе знакомы основы системного администрирования и база сетевой безопасности;

• Есть знание десктопных ОС: Windows, Linux, macOS;

• Есть понимание сетевых технологий (TCP/IP, DNS, VPN, маршрутизация);

Мы представляем тебя таким:

• приходишь вовремя и не опаздываешь чаще 1 раза в квартал;

• легкий на подъем и предпочитаешь работу “в полях” просиживанию времени в офисе;

• понимаешь нормальность того, что пользователи априори понимают в компах, ПО и ОС намного меньше тебя (иначе зачем им ты и все другие сисадмины);

• умеешь разъяснять проблемы и предлагать решения на понятном для пользователей языке и иногда можешь своевременно им улыбнуться;

• тебе интересно и важно делать свою команду и процессы компании, в которой ты работаешь, лучше.

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня работы;

• График работы 5/2 (с 8 до 17.00);

• Достойную своевременную заработную плату: оклад от 71 000 руб. “на руки” - определяется по результатам собеседования;

• Выезд в область как правило не чаще 1 раза в неделю, изредка может понадобиться 2 раза в неделю (когда кто-то заболел из коллег);

• Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании (переход на 2, 3 линию, рост на менеджерские позиции при желании);

• Адекватное руководство (так пишут ребята в отзывах);

• Классный коллектив (тоже в отзывах о себе прочитали );

• Интересная корпоративная жизнь/корпоративные мероприятия (онлайн и офлайн форматов). Если ты это всё не очень любишь, никто не будет заставлять в этом всём участвовать.

“Плюшки”:

• Посещение офиса ежедневно не требуется. Как правило в офис нужно приехать только за ЗИП, оборудованием или расходниками, а это бывает не чаще 1 раза в неделю, а иногда и реже);

• Безлимитный проездной на все виды транспорта, если ты ездишь на общественном транспорте;

• Корпоративная сотовая связь;

• Инструменты и расходные материалы, необходимые для осуществления профессиональной деятельности;

• Поддержка из офиса дежурного специалиста 2 линии, если возникают вопросы и сложности при выполнении задачи у клиента;

• Онбординг и круглосуточный доступ к профильной базе знаний;

• Корпоративное такси для специалистов без машины, если для выполнения задачи необходимо также взять с собой крупное оборудование (монитор, компьютер, сервер, ИБП и т.п.)

Если ещё что-то нужно для комфортной работы, ты можешь всегда обсудить это с адекватным руководством.

Заинтересован и хочешь узнать подробности? Откликайся и жди звонка от HR нашей компании :)