Филиал Пт Свои Девелопмент Груп
Менеджер постпродажного обслуживания клиентов (о. Бали)
От 1 000 USD
О компании:
Мы — динамично развивающаяся девелоперская компания, специализирующаяся на строительстве и продаже недвижимости. Наши проекты — это современные жилые комплексы и коммерческие объекты, которые сочетают в себе высокое качество, удобство и инвестиционную привлекательность. Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент оставался доволен нашим сервисом, и ищем профессионала, который поможет нам в этом.
Обязанности:
1. Постпродажное обслуживание клиентов:
- Поддержание постоянного контакта с клиентами, купившими недвижимость на этапе строительства.
- Информирование клиентов о ключевых этапах строительства (начало работ, завершение этапов, сдача объекта).
- Предоставление ежемесячных/квартальных отчетов о ходе строительства.
- Оперативное реагирование на запросы и жалобы клиентов, решение их проблем.
- Проведение опросов и сбор обратной связи для улучшения сервиса.
2. Работа с договорами и документацией:
- Подготовка договоров купли-продажи и дополнительных соглашений.
- Организация подписания договоров с клиентами, привлечение нотариусов при необходимости.
- Контроль за соблюдением условий договоров (своевременная оплата, соблюдение сроков строительства).
- Ведение документации, включая хранение договоров и передачу копий в бухгалтерию и юридический отдел.
3. Организация сделок по перепродаже и выходу из проектов:
- Обработка запросов инвесторов на выход из проекта.
- Проведение переговоров с инвесторами для согласования цены и условий перепродажи.
- Передача объектов в отдел продаж для возврата на витрину.
- Оформление документов, связанных с выходом инвесторов из проекта.
4. Взаимодействие с другими отделами:
- Получение актуальной информации о ходе строительства от строительного отдела.
- Согласование договоров и решение спорных вопросов с юридическим отделом.
- Предоставление маркетинговому отделу информации о потребностях клиентов для создания рекламных материалов.
Требования:
- Опыт работы в сфере недвижимости, девелопмента или постпродажного обслуживания — от 2 лет.
- Навыки работы с договорами и документацией.
- Умение вести переговоры и решать конфликтные ситуации.
- Высокий уровень клиентоориентированности и стрессоустойчивости.
- Навыки работы с CRM-системами и офисными программами (Excel, Word).
- Знание основ юридического и финансового сопровождения сделок будет преимуществом.
- Грамотная устная и письменная речь.
Условия:
- Работа в офисе на о. Бали.
- Конкурентная заработная плата.
- KPI после успешного прохождения испытательного срока
- Возможность профессионального роста и развития в компании.
- Комфортный офис и современные условия труда.
Мы ждем вас в нашей команде!