Обязанности:
- Руководство техцентром, слесарный, малярный, агрегатный участок и детейлинг;
- Расширение среднего чека;
- Обеспечение бесперебойного высокого качества оказываемых сервисных услуг на Техцентра;
- Предотвращение и решение конфликтных ситуаций;
- Подбор персонала (адаптация, обучение, мотивация);
- Решение хозяйственных вопросов, связанных с функционированием центра;
- Реорганизация бизнес-процессов на действующем предприятии по причине развития и расширения бизнеса;
- Мотивация сотрудников. Распределение задач и организация KPI по зонам ответственности;
- Постановка задач сотрудникам. Регламентирование зоны ответственности каждого сотрудника;
- Организация контроля выполнения поставленных задач;
- Анализ эффективности поставленных задач;
- Управленческая отчетность: Контроль, доработка, расширение показателей выполнения задач и контроля за ними;
- Работа с клиентами (бонусная программа, отработка претензий, программы лояльности, сезонные предложения);
- Контроль качества и сроков выполнения работ, возвратов клиентов, коммуникаций между сотрудниками, на всех участках и этапах взаимодействия;
- Обеспечение учета и сохранности материальных ценностей;
- Аттестация/Переаттестация сотрудников на предмет соответствия занимаемым должностям;
- Еженедельные отчеты собственнику.
-
Образование высшее;
-
Работа в 1С Альфа-Авто ( уверенный пользователь), опыт постановки задач по отчетности, контролю, kpiсотрудников;
-
Опыт и знания по ремонту авто;
-
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, выраженные лидерские качества, ориентация на результат;
-
Умение быстро переключаться в рамках решения многоуровневых задач; позитивное отношение к жизни;
-
Опыт работы руководителем автосервиса;
-
Разработка системы мотивации рабочего персонала, с учетом взаимодействия разных цехов и исполнителей.
-
Автоматизация работы автосервиса и складского учета;
-
Знание управленческого учета и современных инструментов развития бизнеса, желание расти и развиваться вместе с компанией, собственная дисциплинированность и требовательность к сотрудникам.
-
Опыт постановки задач для программиста 1С Альфа Авто, по взаимодействию направлений (цехов), KPI сотрудников по зонам ответственности, отчетности по эффективности.
-
Место работы: Бажова 17 (Ближайшая станция метро: Ростокино, Ботанический сад, ВДНХ);
-
График обсуждается, первое время потребуется 6/1, в последствии можно 5/2 при достижении результатов и систематизации работы АвтоТехЦентра;
-
Уровень оплаты труда обсуждается с успешными кандидатами ( оклад+бонус+%);
-
Трудоустройство, отпуска, больничные по ТК РФ;
-
Стабильная оплата труда;
-
Дружный коллектив и лояльное руководство.