Менеджер по сопровождению клиентов

Приглашаем в нашу команду менеджера сопровождения клиентов B2B!

Твои задачи:

• Прием входящих звонков от действующих клиентов B2B и обработка электронных обращений по потребностям клиента;
• Предоставление консультаций по услугам, действующим продуктам, отчетной документации;
• Перезаключение государственных контрактов.

Для нас важно:

• Образование от средне-профессионального;
• Приветствуется опыт работы в колл-центре, начальный опыт в продажах (банковская сфера, телеком);
• Уверенный пользователь ПК;
• Грамотная письменная и устная речь, доброжелательность, стрессоустойчивость, навыки ведения телефонных переговоров, разрешения конфликтных ситуаций.

Условия:

• Четкая и прозрачная система мотивации: оклад + KPI + бонус от доп.продаж;
• График работы 5/2 с 9:30 до 18:00, сб. и вс. выходные;
• После испытательного срока возможно работать удаленно;
• Участие в профессиональных конференциях и обучение в Корпоративном учебном центре;
• Возможности для карьерного роста: четкие критерии для перевода на другую вакансию;
• Возможность предлагать рационализаторские идеи и быть услышанным;
• Комфортный современный офис;
• Автоматизированные рабочие места, современные информационные системы;
• Гарантированный социальный пакет по ТК РФ;
• 100% оплата домашнего доступа в Интернет для сотрудников, абонентов "Планеты";
• Дружный, молодой, талантливый коллектив;
• Возможности для реализации своего творческого потенциала в разных профессиональных сферах.