Ассистент руководителя и менеджер по продажам в туризме

Наша компания на рынке туризма более 6 лет, мы занимаем лидирующие позиции в России в нише туристических услуг.

В связи с открытие нового офиса, открыты 2 вакансии в сфере туризма:

1. Ассистент руководителя в туристической сфере.

Рассматриваем кандидатов с опытом в туризме и без.

Чем предстоит заниматься:

• Помогать в организации поездок (индивидуальных и групповых): разрабатывать и планировать маршруты, бронировать билеты, отели (много!), ВИП-залы в аэропортах, трансферы.
• Работать с клиентами: уточнять пожелания, собирать данные у участников групповых поездок (не бояться писать и добиваться ответов!), запрашивать отзывы и обратную связь.
• Оптимизировать расходы: подбирать лучшие тарифы, искать скидки и выгодные предложения.
• Работать с электронной почтой: писать письма в отели, связываться с организаторами экскурсий и авторских туров, сортировать почту, звонить и уточнять информацию.
• Заниматься админкой: вести документацию, работать в гугл-таблицах, CRM-системах, оперативно вносить все данные, помогать составлять сметы и бюджеты.
• Сопровождение туристов в туре до возвращения домой
• Общаться с туроператорами и отельерами

Что важно:

• Готовность учиться, быстро разбираться в новых задачах и быть на связи в течение дня (очень важно!).
• Внимательность, ответственность, умение оперативно находить решения или не стесняться переспросить руководителя.
• Умение работать с офисными программами, почтой, гугл-таблицами, CRM-системами (если что-то не знаете – научим).
• Опыт в туризме или курсах ассистентов/турагентов – плюс, но не обязателен, больше ценю адекватность, внимательность и способность брать ответственность на себя.
• Готова работать БЕЗ совмещения с другой работой.
• Опыт личных путешествий и умение работать с соц сетями будет плюсом!

Испытательный срок 2-3 месяца 25000₽
постепенно оклад будет расти от выполнения требуемых задач до 50000₽

2. Менеджер по продажам в туризме.

Фриланс, возможны встречи с туристами.
Рассматриваем кандидатов с опытом в туризме от года либо вы акула продаж, то вам к нам !

Обязанности:

• Качественный подбор и бронирование туристических услуг (пакетные и индивидуальные туры, бронирование авиабилетов, трансферов, страховок)
• Оформление сопроводительной документации в программе CRM, выдача документов;
• Сопровождение туристов от начала и до окончания тура (консьерж-сервис)
• Личное общение с клиентами по телефону и в мессенджерах

Требования:

• Знание массовых туристических направлений (курортов, отельной базы, туроператоров по направлениям).
• Умение оперативно принимать решение.
• Уверенный пользователь ПК (и систем бронирования)
• Общаться (звонки и переписки) с входящим потоком потенциальных клиентов и оперативно обрабатывать заявки
• Работать с документами, оформлять договоры, бронировать туры
• Работать в CRM и оперативно вносить данные
• Грамотная устная и письменная речь, вежливость и клиентоориентированность, аккуратность и внимательность.
• Исполнительность и ответственность, брать ответственность на себя.
• Опыт личных путешествий и умение работать с соц.сетями. будет только плюсом!

По условиям:

Стажировка в течение 2-3 месяцев Сдельная зарплата в размере до 30% от комиссии тура БЕЗ ПОТОЛКА! после прохождения стажировки.

Работы много и очень все насыщенно, если ты готова развиваться, работать в сфере туризма, и если тебе откликнулось наше предложение и ты обладаешь такими качествами как: ответственность, грамотность, вежливость, инициативность, стрессоустойчивость, любишь людей, нацелены на результат и умеешь добиваться поставленных задач, то тебе к нам!

Формат: удаленно/ целый рабочий день

Всегда быть на связи и у компьютера с 10:00 по 18:00-20:00 зависит от загруженности по Екб (08:00 -18:00 по Мск)

В выходные иногда нужно быть на связи при срочных решениях вопросов + Быть всегда готовым на связи с туристами ( Наша компания про сервис❣️) ‼️

От компании будет много плюшек, о которых рассказываем на собеседовании.

Просим сразу написать несколько слов о себе, своем опыте.

P.S.: Не пугайтесь, если кажется, что задач много – все будет приходить постепенно, и мы вас во всем поддержим!