Aftersales-менеджер

O нас:

Мы – международная юридическая компания Astons. Мы помогаем состоятельным людям по всему миру получать ПМЖ / ВНЖ и покупать элитную недвижимость для жизни и инвестиций. Благодаря нам наши клиенты улучшают свою жизнь, получают свободу перемещений, сохраняют свой капитал, релоцируются и многое другое.

Мы работаем только с официальными легальными программами инвестиционной иммиграции, одобренными правительствами стран и проверенными зарубежными застройщиками.

И мы в поисках ответственного Aftersales-менеджера, который обладает вниманием к деталям, ориентирован на сервис и умеет эффективно работать с клиентами.

Кандидаты, проживающие в Греции, или те, кто готов работать удаленно из любой точки мира.

Обязанности:

• Взаимодействие с застройщиками:

1. Получение информации о новых проектах;

2. Обновление актуальной информации по текущим объектам недвижимости;

3. Передача актуальной информации сотрудникам «Astons» для публикации объектов на сайт компании;

4. Запрос на подготовку инвойса и контроль за получением оплаты от застройщиков;

• Помощь с процессом сбора документов клиентов на получение ВНЖ;
• Помощь в организации даты и времени; биометрии для каждого члена семьи;
• Организация повторных встреч с юристами для клиентов
• Организация просмотра купленного объекта недвижимости по запросу клиента;
• Организация онлайн и оффлайн встреч с партнерами/застройщиками для брокеров по недвижимости;
• Взаимодействие с застройщиками - запрос недостающей информации под запрос брокера
• Операционная работа (помощь в подготовке документов на оформление программ и недвижимости);
• Ведение crm системы (amoCRM) брокеров, задействованных на оффлайн показах;
• Оперативная помощь по экстренно возникающим вопросам, связанным с клиентами;
• Подготовка фото- и видео отчетов для клиентов о стадии готовности объектов недвижимости;

Что ждем от кандидата:

• Опыт работы с клиентами и в сфере послепродажного обслуживания;
• Знание рынка недвижимости и актуальных тенденций;
• Навыки ведения переговоров и разрешения конфликтов;
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде;
• Внимание к деталям и высокая степень ответственности;
• Ориентированность на клиента и стремление к высокому качеству обслуживания;
• Способность к многозадачности и управлению временем;
• Уверенное владение ПК и офисными программами (MS Office, CRM-системы);
• Опыт работы с программами для создания отчетов и презентаций;
• Знание английского языка (свободный греческий язык будет преимуществом);

Условия:

• Гибкий и удаленный формат работы;
• Конкурентный уровень заработной платы и бонусная система;
• Профессиональное развитие и обучение в области международной миграции и инвестиций;
• Возможность работать в успешной и динамичной компании с отличной репутацией;
• Поддержка и ресурсы для достижения поставленных целей.