«Insoft» – это успешно развивающаяся компания с 17-летним опытом работы на рынке аутсорсинговых сall-центров.
Мы входим в ТОП-10 ведущих контактных центров страны, ТОП-2 в Санкт-Петербурге и являемся двукратными обладателями премии "Хрустальная Гарнитура".
В нашей команде более 1500 сотрудников. Мы успешно реализовали более 2500 крупных проектов и продолжаем развивать новые направления!
В твои обязанности будет входить:
- Выстраивание структуры работы отдела
- Контроль выполнения необходимых KPI проекта
- Контроль супервайзеров и операторов
- Отчетность по проекту
Что ждем от тебя:
- Руководящий опыт работы в call-центре от года
- Знание ключевых показателей работы проектов входящих и исходящих линий
- Опыт работы с удержанием персонала, навык мотивирования команды
- Уверенный пользователь Exсel
- Умение нести ответственность за результат
- Желание развиваться самому и развивать свою команду
От нас:
- Оформление в аккредитованную IT-Компанию с 1-го дня
- График работы 5/2 c 9 до 18 по МСК
- Удаленный формат работы
- Стабильная заработная плата (оклад + KPI), обсуждается на собеседовании в зависимости от твоего опыта, навыков и компетенций
- Реальная возможность быстрого карьерного роста
- ДМС для сотрудников
- Корпоративные скидки от школы иностранных языков, фитнес-клуба, сети клиник и онлайн-тренировок.
Откликайся и присоединяйся к нашей Команде! Мы тебя ждем!