Специалист в отдел контроля качества

График работы сменный (2/2) с 10:00 до 22:00.

Обязанности:

• обработка обращений и отзывов, консультация клиентов, регистрация жалоб

• работа с бонусной программой (контроль подозрительных операций, проведение операций по запросу)

• взаимодействие с торговыми отделами по обращениям клиентов, контроль за решением обращения.

• контроль качества отдачи заказа с кухни (контроль фоточатов) и регистрация замечаний

• отслеживание рейтинга на картах

• включение/выключение сайта и мобильного приложения по запросу торгового отдела.

Требования к оборудованию:

• компьютер или ноутбук (процессор 2,30 ггц, оперативная память 4гб, Windows 7,10,11)

• проводной высокоскоростной интернет

Требования к кандидату:

• грамотность

• внимательность

• ответственность

• вежливость

• коммуникабельность

• умение решать конфликтные ситуации

• стрессоустойчивость

• умение работать в команде

• легкообучаемость + готовность учиться новому

• умение работать в режиме многозадачности

• клиентоориентированность

• умение работать в excel или гугл-таблицах

• умение работать в Битрикс (научим)

Ждем Ваши отклики!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей компании. Мы рассмотрим ваше резюме в течение 3х дней. Если ваш опыт и пожелания соответствуют нашей вакансии - мы свяжемся с вами.