Обязанности:
- Прием обращений поступающих от пользователей компании по электронной почте, телефону, HelpDesk
- Решение возникающих проблем по обращениям
- Консультирование пользователей компании
- Организация рабочих мест
- Решение задач от руководителя
- Опыт работы с Windows 7 - 11, MS Office 2010 – 2019, Office 365, ВКС
- Опыт работы в технической поддержке офиса
- Опыт работы с копировальной техникой (принтеры, МФУ)
- Умение оперативно обрабатывать входящие звонки и заявки
- Умение оперативно проводить диагностику
- Понимание принципов работы TCP/IP и самых распространенных протоколов (TCP/UDP/ICMP/DNS/DHCP/SMTP)
- Понимание основ работы сети
- Прочие навыки работы с продукцией компании Microsoft, приветствуются
- Навыки блочного ремонта компьютерного оборудования
- Умение работать в режиме многозадачности и обучаемость
- Стрессоустойчивость, коммуникабельность, пунктуальность и ответственность
- Грамотная (и уверенная) устная и письменная речь
- Работа в динамично развивающейся компании с известным именем
- Гибридный график работы
- Конкурентная и стабильная заработная плата 2 раза в месяц, без задержек
- Ежегодная премия за высокие результаты в работе, по понятной и адекватной формуле расчета
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- Соц. пакет (компенсация питания, ДМС, страхование от несчастного случая)
- Офис расположен в бизнес-центре рядом со ст. метро «Василеостровская»