Специалист по работе с клиентами (Единый центр предоставления услуг), г. Переславль-Залесский

— Работа с входящими звонками, заявками, электронными сообщениями. Консультирование клиентов по вопросам оказываемых услуг, правил, требований.

— Регистрация и учет входящих сообщений в компьютерных программах.

— Выполнение заявок в рамках компетенции или направление заявок на исполнение компетентному сотруднику.

— Работа по заданию руководителя в рамках должностных обязанностей.

— Отчетность

– Грамотная устная и письменная речь, Совершенное знание русского языка. Разборчивая речь. Умение грамотно и доступно излагать информацию в устном и письменном виде. Навыки бесконфликтного общения с соблюдением норм делового этикета.

– Хороший пользовательский уровень ПК (офисный пакет). Знание 1С, CRM-систем приветствуется

– Отличная обучаемость

– Высокая стрессоустойчивость, коммуникабельность и доброжелательность

– Клиентоориентированность и высокая заинтересованность в результате работы

Условия:

– График работы Понедельник, вторник, среда, пятница 8-00 до 17-00 (перерыв на обед по графику между сотрудниками)

– Четверг с 12-00 до 20-00 (перерыв на обед с 15-30 до 16-30);

– Каждая третья суббота месяца с 8-30 до 17-00, обед с 12-00 до 12-30.

• Работа в крупной стабильной компании.
• Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ.
• Дополнительное медицинское страхование.
• Дополнительные льготы и компенсации (дополнительное пенсионное обеспечение, материальная помощь одиноким матерям, работникам имеющим ребенка-инвалида, новогодние подарки для детей, частичная компенсация расходов на содержание детей в оздоровительных лагерях, частичная компенсации санаторно-курортного лечения и т.д.).
• Единовременные стимулирующие выплаты.

Контакты: с 8-30 до 16-30 Татьяна Сергеевна,

Тема письма: «Вакансия с hh.ru»