Менеджер по контролю качества продаж (дисциплина)

Swiss Medica XXI Century – международная клиника, расположенная в Сербии, которая помогает пациентам справляться с тяжелыми хроническими заболеваниями и восстанавливать здоровье даже в самых сложных случаях. Наша специализация включает лечение болезни Паркинсона, аутизма, рассеянного склероза, реабилитацию после инсульта и другие состояния.

С 2011 года мы приняли более 10 000 пациентов из разных уголков мира, включая США, Канаду, Великобританию, Германию, Италию и Австралию.

Кого мы ищем:

Мы расширяем нашу Sales team и ищем внимательного и системного Менеджера по контролю качества продаж, который поможет нам поддерживать высокий уровень дисциплины в продажах. В фокусе — соблюдение стандартов, проверка корректности данных в CRM и аналитика воронки.

Основные задачи:

• Контроль соблюдения стандартов компании и правил делового общения с клинетами;

• Проверка корректности работы в amoCRM;

• Выявление и предотвращение критических ошибок и нарушений;

• Подготовка развёрнутой и аргументированной обратной связи для руководителей и менеджеров;

• Мониторинг лидов в CRM: проверка статусов, выявление потерь;

• Работа с офисными инструментами: ведение отчётности, фиксация данных.

Наши ожидания:

• Внимательность к деталям, усидчивость и выдержка;

• Опыт в продажах, на аналогичной позиции или в call-центре (напишите, пожалуйста, в сопроводительном письме, какой опыт вам поможет в данной роли);

• Знание английского языка на уровне от В1;

• Умение работать с большим объёмом информации и не теряться в деталях;

• Умение структурировать мысли и формулировать качественную обратную связь;

• Высокий уровень самоорганизации и навыки тайм-менеджмента.

От нас:

• Международный проект, возможность профессионального развития и роста;

• Полностью удаленная работа;
• График работы: ПН-ПТ, с 09.00 до 18.00 по Мск (обсуждаемо);
• Доход в евро (уровень зарплаты обсудим при собеседовании).