Главный специалист сопровождения розничных продуктов

МТС Банк – цифровой банк экосистемы МТС. Мы задаем тренды банковской цифровой трансформации и развиваем финансовые сервисы нового поколения

Обязанности:

• Обработка претензионных обращений клиентов;
• Постановка задач на автоматизацию процессов;
• Оптимизация процессов, путем улучшения сервисов и сокращения клиентского пути;
• Выплата кешбэка на счета клиентов;
• Вечерние зачисления заработной платы клиентам;
• Координация работы в рамках проверки внешнего и внутреннего аудита.

Требования:

• Знание розничных продуктов;
• Знание excel для расчета потребности пластиковых карт;
• Знание power point;

Условия:​​​​​​​

В МТС Финтех тебя ждет культура творчества и экспериментов: мы всегда ищем новые решения, задаем тренды и не боимся быть не похожими. А еще:

• Работа в современной надежной цифровой компании
• Доступ к корпоративному университету МТС
• Достойная заработная плата
• Отсутствие дресс-кода
• Современный и уютный офис в 2х минутах от м. Технопарк
• Корпоративное кафе «Мечта» и отличный кофе на первом этаже БЦ
• Специальный тариф на мобильную связь для тебя и близких и предложения от партнеров банка и МТС
• Забота о тебе и твоей семье: ДМС со стоматологией с первого дня;
• На всякий случай в офисе работает врач, а для желающих мы периодически организуем вакцинацию – это удобно
• Мы за спорт: вместе тренируемся в MTS Fintech Run Club, в офисе есть бесплатный тренажерный зал. Ты можешь присоединиться к корпоративным спортивным командам и занятиям йогой
• Поддержка сотрудников: программа материальной помощи в различных жизненных ситуациях