Менеджер по работе с клиентами

Компания «Курьер Сервис Экспресс», одна из крупнейших курьерских компаний в России, приглашает на работу Менеджера по работе с клиентами.

Обязанности:

• Работа по удержанию, возврату и увеличению объемов отправок действующих клиентов;
• Техническое сопровождение клиентов: отслеживание заказов и сроков доставки, информирование клиентов в случае задержек по доставке, решение спорных и нестандартных ситуаций;
• Работа с отчетностью;
• Взаимодействие со смежными подразделениями компании;
• Мониторинг объемов действующей базы Клиентов;
• Установление долгосрочных партнерских отношений с Клиентами;
• Подготовка различной отчетности для Клиентов, включая KPI, и руководителя.

• Уверенное владение MS Office (Word, Excel);
• Деловая переписка;
• Грамотная речь;
• Знание 1С (приветствуется);
• Опыт ведения переговоров (опыт личных встреч является преимуществом).

• Расположение базы: м.Обухово, Запорожская улица, 12ВА;
• График работы: 5/2 (с 09:00 до 18:00);
• Конкурентная заработная плата;
• Выплата заработной платы - 2 раза в месяц;
• Возможности профессионального и карьерного роста.

Присоединяйтесь к команде КСЭ, растите и развивайтесь вместе с нами!