Менеджер по сопровождению клиентов (без продаж)

Уральская Горная Компания специализируется на обработке и продаже натурального природного камня для благоустройства, ландшафтного дизайна, облицовочных и других видов строительных работ.

Наш отдел контроля качества (сопровождения клиентов) играет ключевую роль в обеспечении удовлетворенности клиентов. Мы ищем ответственного и внимательного специалиста по контролю качества на выгрузку, который поможет нам поддерживать высокие стандарты.

Вы нам интересны, если:

• Позитивны и активны, с вами приятно общаться, вы улыбаетесь и легко находите подход к людям;
• Способны запоминать большой объем информации, внимательны к деталям и умеете быстро переключать внимание;
• Обладаете высоким уровнем самоорганизации;
• Знаете основы делового этикета и готовы применять их на практике;
• Готовы к интересным и нестандартным задачам;
• Хотите развиваться в молодом, профессиональном коллективе с возможностью карьерного и финансового роста.

Что нужно делать:

• Консультация клиентов по статусу заказа;

• Согласование с клиентами даты и времени доставки заказа;

• Контроль грузоперевозчика по пути следования (погрузка / в пути / выгрузка);

• Работа с рекламациями и возражениями клиентов;

• Контроль получения закрывающий документов ТН / УПД от клиента и водителя;

• Ежедневная отчетность;

• Выполнение поручений руководителя.

Что Вы получите:

• З/П оклад + бонусы/премия;
• Оплата всегда в срок 2 раза в месяц;
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 (выходные – суббота, воскресенье, праздники по законодательству);
• Возможность перенимать драгоценный опыт напрямую от руководителя;
• Развитие личности, профессиональных компетенций, повышение стоимости на рынке труда;
• Удобная CRM-система Б24, которая позволяет эффективно организовать свой рабочий день;
• Корпоративная мобильная связь;
• Оборудованное рабочее место, есть кухня;
• Молодой дружный коллектив, средний возраст сотрудников - 28 лет;
• Ежемесячные обучающие и развлекательные корпоративные мероприятия;
• Оплачиваемые отпуска;
• Чай, кофемашина, сладости в офисе.

Если вы готовы стать частью нашей профессиональной команды, отправляйте отклик и мы обсудим условия!