ООО Страховая компания Сбербанк страхование— это команда более 1000 профессионалов, которых объединяет стремление создавать страховые продукты для людей и бизнеса. Страхование здоровья, имущества, автомобилей, целых предприятий и даже домашних животных — это далеко не полный список направлений, в которых мы предлагаем свои услуги.
Наша цель — современные и технологичные продукты, которыми вы захотите пользоваться сами и рекомендовать близким.
Наша команда Сбер страхование в поиске Менеджера по CJM и спецпроектам
Обязанности
-
Анализ конкурентов (комплексный анализ медиа-инвестиций конкурентов, мониторинг новых креативов, мониторинг запусков спецпроектов/ розыгрышей и промоакций)
-
Исследование CJM по страховым продуктам (проведение кабинетных и качественных исследований, подготовка отчета и презентация результатов)
-
Мониторить качество бизнес-процессов, влияющих на клиентский опыт
-
Запуск спецпроектов и розыгрышей/акций (разработка механик, включая геймификацию: разработка правил акций; контроль разработки лендингов для акций; разработка и адаптация КВ; расчет бизнес-кейсов и контроль выполнения KPI; контроль вручения призов и коммуникации с победителями; анализ эффективности проектов)
-
Проработка интеграций бренда в мероприятия
-
Запуск ко-промо активностей
Требования
- Опыт работы в роли CJE, бизнес-аналитика не менее 2х лет, знание процессов ДМС/страхования желательно
- Навыки описания продуктов, бизнес-процессов AsIs и моделирования процессов ToBe, работы с Visio, Miro и т.п. Опыт использования специализированного ПО, нотации BPMN для проектирования бизнес-процессов. Опыт работы с продуктами Atlassian (Confluence, Jira) желателен
- Опыт проведения интервью, качественных и количественных исследований клиентского опыта
- Аналитические способности, умение работать в команде
- Умение вести деловую переписку, готовить отчеты и презентации
Условия
- Офис м. Проспект Мира (Олимпийский 14, БЦ Даймонд Холл)
- Выгодные ипотечные льготные условия кредитования
- Бесплатная подписка СберПрайм+
- Скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Сбер Еаптека и другие;
- ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
- Корпоративная пенсионная программа
- Детский отдых и подарки за счет Компании
- Обучение за счет Компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера и неограниченный доступ к библиотеке, обучение в Корпоративном университете, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию
- Реферальная программа для сотрудников: можно пригласить в команду знакомых профессионалов и получить вознаграждение до 100 тыс. рублей
- Скидки на отдых в лучшем в мире курортном комплексе «Mriya Resort & SPA» в Ялте