Команда в поиске Старшего специалиста для обработки обращений клиентов банка по спорным операциям not-on-us, совершенным по картам банка в сети обслуживания сторонних банков
Обязанности
· обработка обращений клиентов банка по спорным операциям not-on-us, совершенным по картам банка в сети обслуживания сторонних банков
· сопровождение проблемных операций not-on-us, совершенных по картам сторонних банков в сети обслуживания банка (устройства самообслуживания и терминалы)
· разработка стандартов проведения работы по проблемным операциям и взаимодействию со сторонними банками и/или платежными системами
· отслеживание изменений правил МПС, организация работ по изменению внутренних технологических процессов и схем работы по операциям not on us в зависимости от изменения правил
· анализ и обработка больших объемов данных
Требования
· высшее образование (техническое/экономическое/филологическое)
· уровень английского языка – Pre-Intermediate и выше
· ответственный подход к выполнению поставленных задач
· желание и готовность развиваться
· готовность к обучению и повышению уровня знаний
· умение работать в условиях многозадачности
· умение работать в команде
Условия
· официальное трудоустройство
· социальный пакет +корпоративный пакет (льготное кредитование, ДМС, программы партнеров)
· стандартный режим работы