Супервайзер call-центра со знанием чешского языка

Ferrara Ocean – европейская компания, специализирующаяся на дистрибуции высококачественных пищевых добавок. Наши продукты помогают людям по всей Европе поддерживать здоровье и повышать качество жизни. Мы верим в силу знаний и профессионального развития, поэтому ищем талантливого Супервайзера в нашу команду.

Мы работаем с базой клиентов из Чехии, которые уже покупали нашу продукцию. Если вы умеете убедительно общаться по телефону, работать с возражениями и достигать результатов, присоединяйтесь к нам!

Что мы предлагаем:

• Удалённая работа – работайте из любой удобной точки мира;

• Гибкий график – 5 дней в неделю (понедельник–пятница), время начала дня обсуждается;

• Конкурентная зарплата – от 750 EUR + KPI (совокупный доход до 1100 EUR);

• Свобода действий – минимум бюрократии, мы ценим инициативность и ориентацию на результат;

• Денежный бонус за каждого приведенного в компанию друга;
• Возможность карьерного роста;

• Дружная команда – работаем удалённо из разных уголков мира, но всегда на связи и поддерживаем друг друга.

​​​​​​​​​​​​​​Чем предстоит заниматься:

• Управление командой контактного центра и адаптация новых сотрудников;
• Контроль качества работы и предоставление обратной связи для постоянного повышения эффективности совместно ОКК;
• Мотивация и командообразование для достижения высоких результатов;
• Администрирование работы подразделения, разработка скриптов и обучающих материалов по продажам;
• Взаимодействие со смежными подразделениями для координации работы;
• Координация сотрудников и аналитика показателей группы;
• Разработка регламентов работы подразделения;
• Набор команды менеджеров по продажам совместно с HR департаментом. Помощь в обучении и адаптации.

Наш идеальный кандидат имеет:

• Опыт работы супервайзером в call-центре от 1 года;
• Знание чешского языка на уровне не ниже С1 + русский язык (от B2);
• Опыт в управлении продажами, предпочтительно в КЦ;
• Умение анализировать и оценивать рыночные тенденции и конкурентные преимущества;
• Сильные навыки в руководстве и мотивации команды, способность создавать высокопрофессиональную и результативную рабочую обстановку.

Вышеуказанное про Вас? Тогда откликайтесь и мы ответим в течение 2 рабочих дней. До встречи на собеседовании)